to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim.
Geçmiş dönemlerde Money puanlarının silineceğine dair SMS alıyordum ve bu mesajlara güvenerek ayrıca bir zaman takibi yapma gereği duymuyordum. Ancak bu sefer ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan, tüm puanlarım bir anda silinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat puanların iade edilemeyeceği söylendi. Hem uzun süredir sadık bir müşteri olmama hem de daha önce bilgilendirme mesajları gönderilmiş olmasına rağmen bu kez hiçbir uyarı yapılmaması ve yüksek tutardaki tüm puanlarımın tek seferde silinmesi kabul edilebilir değil.
Tüm silinen Money puanlarımın, yani 1.750 TL tutarındaki puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bilgilendirme süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Migros müşterisiyim ve yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ay başında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL değerindeki Money puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri hizmetleriyle de ...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Migros Money uygulamasında biriken Money’lerim Aralık sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Hesabımdan silinen tutar 1.269,85 TL değerinde Money’dir ve bu büyüklükte bir bakiyenin habersiz şekilde sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Silinme öncesinde ne SMS ne e-posta n...
Yorumlar