to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Silinen 1.750 TL Money Puanı Geri Yüklenmeli
Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim.
Geçmiş dönemlerde Money puanlarının silineceğine dair SMS alıyordum ve bu mesajlara güvenerek ayrıca bir zaman takibi yapma gereği duymuyordum. Ancak bu sefer ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan, tüm puanlarım bir anda silinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat puanların iade edilemeyeceği söylendi. Hem uzun süredir sadık bir müşteri olmama hem de daha önce bilgilendirme mesajları gönderilmiş olmasına rağmen bu kez hiçbir uyarı yapılmaması ve yüksek tutardaki tüm puanlarımın tek seferde silinmesi kabul edilebilir değil.
Tüm silinen Money puanlarımın, yani 1.750 TL tutarındaki puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bilgilendirme süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm sonuç alamadım. Bütün şikayetlere otomatik cevap atıyorsunuz
Hocam eğer Migros benim Money puana ihtiyacı varsa bende uygulamayı sildim.