Bilgisayar Gerekliliği Olmadan İnternet Kesintileri Ve Aylık 700 TL Ödeme Sorunu

Kırşehir Merkez’de 8858962334 numaralı Türk Telekom sabit hat ve internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak internet hizmetinden faydalanamıyorum, sık sık kopmalar ve hiç internete giremememe rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum.

Sorunu defalarca belirtmeme rağmen teknik destek almak için evde bilgisayar olmasını şart koşuyorlar. Evde bilgisayarım olmadığı için destek vermeyeceklerini söyleyip bağlantı yapmıyorlar. Bu nedenle hem internetsiz kalıyorum hem de kullanmadığım hizmet için boşuna para ödemiş oluyorum.

Bilgisayar zorunluluğu olmadan hattımdaki arızanın giderilmesini, internetimi sorunsuz şekilde kullanamayacaksam da herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden internet hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmeyecekse internetimin bir an önce kapatılmasını, artık kullanamadığım bir hizmet için boş yere para ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.