Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Uzun Yıllar Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Fiyattan Mağdur Edildim

ID:34058311

Uzun Yıllar Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Fiyattan Mağdur Edildim

Hasan

Turkcell

26 Ekim 2025 20:33

643

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 5GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Bursa Gemlik'te ikamet ediyorum ve bu paket için aylık 381,5 TL ödüyorum. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir tarifeye sadece 325 TL ödüyor. Yaklaşık 11 aydır bu adaletsiz fiyat farkını ödediğimi yeni fark ettim. Paketime herhangi bir ek hizmet veya kampanya dahil değil, sadece Star+ 5GB paketi kullanıyorum.

Turkcell’in bana, uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen daha uygun fiyatlı bir tarife sunmamasından ve mevcut paketimin yüksek fiyatından dolayı mağdur edildim. Beklentim, bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve bugüne kadar ödediğim yüksek tutarın tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Telefon numaram: 0537*****97

uzun-yillar-musteri-olmama-ragmen-yuksek-fiyattan-magdur-edildim-2.jpg

uzun-yillar-musteri-olmama-ragmen-yuksek-fiyattan-magdur-edildim-1.jpg

Destekleyenler

Ozan

1 Destek

Turkcell

26 Ekim 2025 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan

28 Ekim 2025 06:35

Dönüş yapılmadı

Turkcell

28 Ekim 2025 14:15

Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıllık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajlı Paket Eksikliği

Hasan

Turkcell

28 Ekim 2025 18:43

583

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+5GB paketini kullanıyorum ve bir senedir bu paket için aylık 380 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir paketi 325 TL'ye kullanıyor. Bu durum, uzun yıllardır Turkcell'e bağlı bir müşteri olarak be...

20-yillik-musteriye-yuksek-fatura-ve-avantajli-paket-eksikligi-2.jpg

20-yillik-musteriye-yuksek-fatura-ve-avantajli-paket-eksikligi-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kamu Star Plus Paketine Yapılan Fahiş Zamlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Onur

Turkcell

28 Mayıs 2025 12:02

2.186

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

Turkcell Kamu Star Plus Paketine Yapılan Fahiş Zamlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Paket Yenilemesi Ve Haksız Faturalandırma

Emin

Turkcell

26 Ağustos 2025 16:43

798

Turkcell Star 5GB paketim için taahhüdüm pazarı pazartesiye bağlayan gece sona erdi. Taahhüdümün bitmesine rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Star 5GB paketinin taahhütsüz hali otomatik olarak başlatılmış. Bunu sabah fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradım, bana bunun otomatik ger...

bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-paket-yenilemesi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-paket-yenilemesi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

15 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

Mustafa

Turkcell

20 Ekim 2025 13:57

463

15 yıldır Turkcell Süper Ekstra 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhütlü olarak aylık 370 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25 Ekim 2025’te sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitiminden sonra en düşük 500 TL’lik bir ücret ödemem gerektiği, daha uygun bir seçenek sunulamayacağı b...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhütlü Paketime Bilgilendirmesiz Zam Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

Gökçe

Turkcell

12 Eylül 2025 22:36

550

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...