to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Garanti Kapsamında Gözlük Çerçevesi Onarımının Reddedilmesi
Atasun Optik Bostanlı şubesinden yaklaşık 1 yılı aşkın süre önce, fiyatı 5.200 TL civarında olan optik gözlük çerçevesi satın aldım. Yüksek numaralı gözlük kullanan biri olarak bu gözlüğe sürekli ihtiyacım var. Yaklaşık 20 gün önce gözlüğün sapının vidası kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak Atasun Optik Bostanlı şubesine başvurdum, ürün garantiye gönderildi. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan gözlüğüm geri gönderildi. Ücreti karşılığında yaptırmak istediğimde ise, dünya markası olan bu gözlük çerçevesine hiçbir işlem yapamayacakları söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem garanti kapsamında destek alamadım hem de ücretli onarım talebime rağmen yardımcı olunmadı.
Optik ve yüksek numaralı gözlük kullanan biri olarak günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gözlük çerçevemin en kısa sürede onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şu an ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Asla çözüm bulunamayan Yapılacak hiçbir şeyin olmadığı bir yanıt ile karşilaştım Hatri sayılır bir para verip aldığım Optik gözlüğüm camları ile birlikte Çöp oldu Atasun kesinlikle pişmanlıksın Bu durumu da her platformda belirteceğim
