20 GB İnternet Paketi İçin Fahiş Taahhüt Ücreti Şikayetim

Uzun süredir kullandığım 20 GB internet paketim için yeni taahhüt yapmak istediğimde, mevcut paketim için 650 TL gibi fahiş bir taahhüt ücreti istendi. Aynı paketin Vodafone’da 250 TL olduğunu gördüğümde, talep edilen bu tutarı hiçbir şekilde makul bulmadım ve kendime hak görülen bu fiyatlandırmayı kabul edemiyorum.

Yaklaşık iki aydır bu durumla karşı karşıyayım ve hattıma bu şekilde yüksek bedel çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri numaram ve sözleşme bilgilerim elimde mevcut; istenildiği takdirde paylaşabilirim. Bu kadar yüksek fiyat farkının neye göre belirlendiğinin açıklanmasını ve paket ücretimin makul, piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Yaşattığınız bu hayal kırıklığı ve pişmanlığın en kısa sürede giderilmesini, tarafıma adil bir teklif sunulmasını istiyorum.