Ajet Uçuşunda Bagaj Ücreti Zorlaması Ve 1.600 TL İadesi Talebi

29.08.2026 tarihinde saat 07:50’deki Kars vf3250 seferli Ajet uçuşum için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık 15 saat önce online check-in işlemlerimi tamamladım, havalimanına da zamanında gittim. Havalimanında cihazlardan biniş kartımı ve bagaj etiketimi aldım, ardından bagaj teslimi için oldukça uzun bir sıra bekledim. Sıra bende olduğunda uçağın kalkışına yaklaşık 30 dakika kalmıştı.

Görevli personel, bu nedenle bagajımı artık kabul edemeyeceklerini, sadece uçağın alt kısmına kadar kendim götürüp cezai bir ücret ödeyerek teslim edebileceğimi söyledi. İki çocuğumla birlikte kocaman valizi uçağa kadar taşımak zorunda kaldım ve ayrıca 1.600 TL ödeme yaptım. O kadar erken gidip, tüm işlemleri zamanında yapmama ve uzun süre sıra beklememe rağmen bu şekilde ek ücrete zorlanmamı, firmanın kendi lehine, yolcu aleyhine işleyen etik olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Sıra beklediğimiz noktadaki görevlilere itiraz ettiğimde, işlemlerin bu şekilde ilerlediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne süreçte ne de sonrasında bana makul bir açıklama yapılmadı. Zamanında havalimanında olmama rağmen, uzun sıra ve yavaş işleyiş nedeniyle oluşan gecikmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bunun üzerinden ek kazanç elde edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafımdan alınan 1.600 TL’lik ceza niteliğindeki bu ödemenin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.