to read complaints and reviews, or file yours.Parafly Premium Kartım 12 Gün Boyunca Basım Aşamasında Kaldı
17 Ağustos tarihinde Halkbank Parafly Premium kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum aynı gün içinde onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen, mobil bankacılık ve takip ekranlarında kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünmektedir.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “işlem yapılacak, basım aşamasında” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kartım tarafıma gönderilmedi. Gecikme ile ilgili net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi de verilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank’tan, onayı verilen Parafly Premium kredi kartımın bir an önce basılarak kuryeye teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
