to read complaints and reviews, or file yours.1800 TL'lik Faturada 7 Mbps Hız Ve 11.000 TL İptal Bedeli
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay yaklaşık 1.800 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen sadece 7 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde 11.000 TL civarında taahhüt bedeli çıkması nedeniyle iptal de edemiyorum.
Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan bir Turkcell bayisinden Superbox aboneliğimi başlattım. Yaşadığım hız problemi ve yüksek taahhüt bedeliyle ilgili hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden destek talep ettim ancak verilen destek sonrasında da hızda hiçbir iyileşme olmadı.
Ödediğim ücret karşılığında makul ve stabil bir internet kullanmak istiyorum. Bu nedenle, hızımın bulunduğum bölgede mümkün olan en yüksek ve vaat edilen seviyelere çıkarılmasını ve taahhüt altında ödediğim bedelle aldığım hizmetin uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
