to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta KKTC’de bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattım üzerinden yalnızca 18 saniyelik bir görüşme yaptım. Ancak bu kısa görüşme için hattıma otomatik olarak 350 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlanıp ücret yansıtıldı. Bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve otomatik paket devreye girdiği an bana SMS veya uygulama üzerinden uyarı yapılmadı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet dosyası bile açılmadan sorunum çözümsüz bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta Turkcell yurt dışı paketim için, herhangi bir kullanımım olmadığı halde 350 TL ücret ödemem istendi. Paketi hiç kullanmamama ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak paket tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmış...
20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri...
Turkcell faturalı hattımda, 6 Ağustos 2024 tarihinde eşimin telefonunu aradığımda, hattıma yurt dışı arama ücreti olarak 350 TL yansıtılmıştır. Sadece 18 saniyelik bir görüşme yapılmış olup, eşim Kıbrıs’a hiç gitmemiştir. Hattımda herhangi bir yurt dışı paketi veya ek hizmet de bulunmamaktadır. Kon...
10 Ağustos 2025 tarihinde, KKTC'de bulunduğum sırada bilgim ve yetkim dışında hattıma yurt dışı paketinin tanımlandığını fark ettim. Bu paket, iznim olmadan hattıma eklendi ve 7 gün boyunca kullanmadığım halde toplam 2.500 TL ücret yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde Turkcell iletişim merkeziyle gör...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.123 
Fatura 17.605 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.087 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.565 
Hız Testi 259 
İnternet 10.646 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 624 
Mobil Ödeme 870 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.353 
Pin Kodu 27 Platinum 1.087 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 698 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.641 
Superbox 4.016 
Şebeke 2.914 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 240 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar