to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Telsiz Ücreti Olarak Kesildi Ve Paket Alınamıyor
6 Ocak 22:15822
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Ne zaman hattıma para yüklesem, son dönemde yüklediğim tüm bakiyeler hemen düşüyor ve hatta herhangi bir paket bile alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda giden tüm bakiyenin “telsiz ücretine” kesildiğini söylediler. Bu hafta hattıma toplam 700 TL yükledik, ancak yüklediğim bu tutarın tamamı gitti ve hiçbir paket satın alamadım.
Yüklediğim bakiyenin tamamının telsiz ücreti adı altında kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde kontrolsüz bakiye kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
