Migros Money Çekilişinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Net Kazanç Açıklaması Talebi

Migros’un Money çekiliş kampanyasıyla ilgili 2 Ocak Cuma günü tarafıma “150.000 TL kazandınız” şeklinde bir SMS geldi. Ardından yine Money üzerinden bu kez “30.000 TL kazandınız” şeklinde başka bir mesaj daha aldım. Aynı kampanya kapsamında farklı tutarlarda bilgilendirme gelmesi kafa karışıklığına ve güvensizlik hissine yol açtı.

Konuyla ilgili net bilgi almak için Migros müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında u2 ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ve bu yönde bir e‑posta iletildi. Ancak buna rağmen asıl kazandığım tutarın ne olduğu konusunda hâlâ net ve açık bir bilgiye ulaşamadım.

Migros’tan beklentim, Money çekiliş kampanyası kapsamında gerçekte kazandığım tutarın açık ve yazılı bir şekilde netleştirilmesi ve bu tutarın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasıdır. Ayrıca bu tür bilgilendirme karışıklıklarının giderilmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.