Konya Migros Sanal Market’te Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Zaman Bilgileri

Migros Sanal Market üzerinden Konya ilinde verdiğim hemen teslimat siparişlerim neredeyse her seferinde yaklaşık 2 saat gecikmeli getiriliyor. Uygulamada siparişler zamanında gelecekmiş gibi gösterilip bu saatlere göre ücret alınıyor ancak teslimatlar sürekli olarak vaat edilen saatten çok sonra gerçekleştiriliyor.

Bugün de en geç 21.00’de teslim edilmesi gereken siparişim saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazandı. Buna rağmen sistemde hâlâ bu siparişler zamanında teslim edilecekmiş gibi görünmeye devam ediyor.

Canlı destek üzerinden yaşadığım gecikmeleri iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Teslimat saatlerinin bu kadar sistematik biçimde şaşmasına rağmen Migros yönetiminin buna dair istatistiklere bakıp bakmadığını, özellikle Konya ilinde zamanında teslimat oranının ne durumda olduğunu ve bu gecikmeler için somut bir çözüm planlanıp planlanmadığını merak ediyorum.

Teslimatın zamanında yapılmayacağı biliniyorsa, siparişlerin zamanında gelecekmiş gibi gösterilmesinden ve buna göre ücret alınmasından rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Bu sorun Konya bölgesi için kalıcı ve şeffaf bir şekilde düzeltilmezse Migros Sanal Market’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Yaşanan bu sürekli gecikmelerin sebebinin açıklanmasını ve teslimat süreçlerinin güvenilir, gerçekçi saatlerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.