14 Dakikadır Temsilciye Ulaşılamayan Turkcell Müşteri Hizmetleri

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün arama yaptım ancak uzun süre beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattımda şu an hâlâ beklemedeyim ve yaklaşık 14 dakikayı aşkın süredir hatta olmama rağmen herhangi bir temsilciye aktarılmadım. Bir iletişim firmasının müşterisiyle bu kadar zor irtibat kurdurması ve bu kadar uzun süre bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Turkcell müşteri hizmetlerine makul bir süre içinde ulaşmak, temsilciye bağlanabilmek ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılarak tekrar aynı mağduriyetin yaşanmamasını istiyorum.