to read complaints and reviews, or file yours.11 Gündür Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Çözüm Üretilmeyen Mağduriyet
01.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuru yaptım. Bu işlem kapsamında yeni sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 11 gündür kartım hala elime ulaşmadı.
Kuryenet kargo hareketlerimi takip etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak onlar da süreci sadece beklememi söyleyerek geçiştiriyor ve somut bir çözüm üretmiyorlar.
5336**2405 numaralı hattımın sim kartının bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa Kuryenet ile olan süreçte inisiyatif alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
