Türk Telekom Bölgesel Arızası Üç Gün Süren İnternetsizliğe Çözüm Getiremiyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 09/06/2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sorunun “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor. Uygulamada sabah saatlerinde arızanın o gün içinde çözüleceği, öğleden sonra baktığımda ise 20:00’da biteceği yazıyor ancak belirtilen saat geldiğinde tarih sürekli bir sonraki güne erteleniyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu kesinti nedeniyle evde bebeğimi izlemek için kullandığım kameraya erişemiyorum, robot süpürgemi kullanamıyorum ve işim gereği yapmak zorunda olduğum online yazışmaları gerçekleştiremiyorum. Hem ev düzenim hem de iş hayatım olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan, 7049032082 numaralı aboneliğime ait bu bölgesel arızanın artık kalıcı biçimde ve gecikmeden giderilmesini ve internet hizmetimin bir daha bu kadar uzun süreli kesintiye uğramaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.