to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım 5302****49 üzerinde kullandığım internet paketinde ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşadığımı belirtmek istiyorum. Paketimin içinde 60 GB internet olmasına rağmen her ay bunun yaklaşık 15 GB’ını kullanmıyorum ve bu kullanılmayan verilerden zaten yeterince kâr ediyorsunuz. Buna rağmen bu ay ek internete ihtiyaç duyduğumda, paket içi GB başına yaklaşık 10 TL öderken, ek 1 GB internet için 130 TL gibi fahiş bir bedel talep edildi.
Bu hafta uygulama üzerinden ek paket almak zorunda kaldım ve fiyatı görünce ciddi anlamda şaşırdım ve rahatsız oldum. Kullanmadığım onlarca GB varken, ekstra ihtiyaç duyduğum 1 GB için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi tüketiciyi zor durumda bırakan, mantıksız ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır.
Turkcell uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak tarafıma sadece laf olsun diye bir geri dönüş yapıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne fiyatlandırmaya dair tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Ek internet paket fiyatlarının makul, adil ve paket içi birim fiyatlarla uyumlu hale getirilmesini, bu tür fahiş fiyat uygulamalarının gözden geçirilmesini ve müşterilerin gerçekten önemsendiğini hissettirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır internet paketlerinden hiç memnun değilim. Paketim çok hızlı bitiyor ve ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkını kesinlikle yeterli bulmuyorum. Turkcell hem çok pahalı hem de sunduğu avantajlar diğer operatörlere kıyas...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son 4–5 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle operatörden son derece memnuniyetsizim. Denizli Pamukkale’de, üstelik şehir merkezinde yaşamama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hat sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabili...
Mart ayından bu yana Turkcell faturasız hattımda Türkiye’nin neredeyse her yerinde internet hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında görünmekte ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Hattımda paket ya da bakiye sorunu olmadığı müşteri hizmetleri tarafından defalarca teyit edilmesine rağmen, sorun...
12 Mart 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Turkcell hattıma Oyna İzle paketi satın aldım. Paket içeriğinde Youtube.com kullanımının bu paketten düşeceği belirtilmesine ve bu yönde bilgilendirme yapılmasına rağmen, Youtube.com’u kullandığımda internetim kendi ana paketimden harcandı ve Oyna İzle pak...
Turkcell hattıma tanımlı katlanan internet kapsamında sunulan hediye interneti 21 ve 22 Nisan tarihlerinde tabletimde kullandım. Bu kullanımın ardından faturama 1300 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hediye interneti kullanırken herhangi bir ek ücret çıkacağına dair ne SMS yo...
Yorumlar