0850 Numaradan Gelen Ücretli Sesli Mesajlarla Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell Dolu Pro 20 GB tarifemi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, günün farklı saatlerinde 0850’li bir numaradan sürekli olarak ücretli sesli mesaj aramaları almaktayım. Bu mesajların içeriğini bilmediğim ve ücretli olduğu için dinlemedim. Ancak istemediğim halde bu aramalar sonucunda faturalı hattıma toplamda yaklaşık 100 TL “Diğer ücretler” başlığı altında ücret yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi: 9759.

Herhangi bir servise abone olmadım, şüpheli bir linke tıklamadım veya onay vermedim. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Sesli mesaj almak istemiyorum, hattıma bu şekilde ücretli mesajların gelmesinin engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.