Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell 0850 numara

134 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 54 şikayetin analizi, sorunların temel olarak 0850'li numara tacizleri, kimlik avı girişimleri ve haksız ücretlendirmeler etrafında kümelendiğini göstermektedir. Şikayetlerin %35'inde bahis, kumar ve reklam içerikli spam mesajlar ile ısrarlı aramalar raporlanırken, %30'unda kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişilerin kişisel veri toplama çabaları görülmektedir. Kullanıcıların %20'si, 0850'li hatlar üzerinden onayları dışında gerçekleşen paket tanımlamaları veya aktivasyon kodları nedeniyle maddi ve güvenlik riskleri yaşadıklarını belirtmektedir.

Turkcell Hattına Yönelik 0850'li Numara Tacizleri ve Spamlar

  • Bahis ve Kumar SMS'leri: Günün her saatinde, özellikle gece ve sabah karşı saatlerinde, farklı 0850'li numaralardan yüksek tutarlı bonus ve yatırım vaat eden yasa dışı bahis mesajları gönderiliyor.
  • Kurumsal Görünümlü Taciz Aramaları: Google Harita kaydı güncelleme veya internet taahhüdü gibi bahanelerle, özellikle işletme sahipleri günde onlarca kez otomatik sesli aramalarla rahatsız ediliyor.
  • Sessiz ve Anlamsız Aramalar: 0850'li numaralardan gelen çağrılar cevaplandığında karşı taraftan ses gelmiyor veya hat aniden kapanıyor; bu durum iş akışını ve günlük hayatı olumsuz etkiliyor.

Turkcell Adına Yapılan Dolandırıcılık ve Kimlik Avı Girişimleri

  • Yetkili Taklidi ve Veri Toplama: Kendilerini Turkcell genel merkezi veya yetkilisi olarak tanıtan kişiler; taahhüt bitişi, 5G güncellemesi veya uygun tarife teklifiyle kimlik bilgileri, adres ve SMS kodlarını talep ediyor.
  • Sesli Onay Tuzakları: "Sesimi alabiliyor musunuz?" şeklinde sorulan sorulara verilen "Evet" yanıtı üzerinden, kullanıcıların bilgisi dışında usulsüz abonelik veya taahhüt oluşturulmaya çalışılıyor.

0850'li Hatlar Kaynaklı Haksız Ücretlendirmeler ve Paketler

  • Onaysız Paket Tanımları: Yurt dışı seyahatleri sırasında veya 0850'li hatlardan gelen aramalar sonrası, kullanıcının onayı olmadan otomatik paketler tanımlanıyor ve faturaya ek ücretler yansıtılıyor.
  • Şüpheli Aktivasyon Kodları: Herhangi bir başvuru yapılmamasına rağmen, 0850'li numaralardan gelen onay ve aktivasyon kodları ile kullanıcıların adına gizli hesaplar açıldığına dair güvenlik endişeleri oluşuyor.

Turkcell Operasyonel Hatalar ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Yanlış Bilgilendirme ve Cayma Bedelleri: Bayi veya müşteri hizmetlerinden alınan "cayma bedeli yok" bilgisine rağmen, hat taşıma sonrası faturaya yüksek tutarlı erken cayma bedelleri yansıtılıyor.
  • Sistem ve Erişim Sorunları: Borç ödemesine rağmen sistemde kara liste kaydının devam etmesi veya numara taşıma sürecinde kimlik uyuşmazlığı nedeniyle destek alınamaması yaşanıyor.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%98
Yanıt Oranı (56/57)
57/100
Çözüm Başarısı
56Cevaplanan Şikayet
17Çözülen Şikayet
5sa 11dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%15,4
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%7,7
  • Diğer%61,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bugün tarafıma dönüş sağlarsanız sevinirim iyi çalışmalar

  • Teşekkür ederim iyi çalışmalar

  • Şikayet üzerine geri dönüş ve ilgilenildiği için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Vodafone'dan Turkcell'e Taşıma Sonrası Arama Sorunu

16 Haziran 15:3758

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden bu yana, özellikle 0850’li numaralar ve...

Vodafone'dan Turkcell'e Taşıma Sonrası Arama Sorunu
Vodafone'dan Turkcell'e Taşıma Sonrası Arama Sorunu
Vodafone'dan Turkcell'e Taşıma Sonrası Arama Sorunu
1

Erken Cayma Bedelinin Haksız Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgi

3 Haziran 12:46315

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiydim, hattım eşimin üzerine kayıtlıydı. Esneyen paket 10 GB tarifesine geçmeden önc...

Video Şikayetler

Yeni Turkcell Hat Yeni Değil!

Yeni Turkcell HatYeni Değil!

Profil fotoğrafı
İsmail

Şüpheli Tek Taraflı Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

31 Mayıs 20:42285

31.05.2026 tarihinde saat 19:50’de 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kişi ...

Şüpheli Tek Taraflı Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

Şüpheli Sesli Arama İle Yetkisiz Onay Tehdidi

31 Mayıs 17:0535

31.05.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama geldi. İstanbul’da bulunduğum sı...

5
Çözüldü

Sahte Arama Sonrası Potansiyel Yetkisiz Ücretlendirme Endişesi

31 Mart 00:20352

"Sayın Turkcell, 30.03.2026 tarihinde yaşadığım dolandırıcılık girişimiyle ilgili olarak gösterdiğiniz hızlı ve etkili müdahale için teşekkür ederim. Fatura kontrolü yapılarak sorunumun çözülmüş olması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."

30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.28’de, 0850 901 0458 numaralı hattan ...

Engellenmiş 0850 Numaralardan Sürekli Arama Ve Bildirim Sorunu

30 Mart 17:07215

0850 270 07 ile başlayan (özellikle sonu 28 ile biten) numaralar tarafından, özellikle son iki haftadır günde ortalama ü...

Şüpheli Borç Bildirimi SMS’inin İncelenmesi Ve Engellenmesi Talebi

14 Mart 14:58288

14.03.2026 tarihinde saat 14.17’de 0850 820 04 11 numaralı hattan Turkcell hattıma, “Sevgili misafirimiz, e. T. C. Borcu...

Turkcell 0850 Numaralı Sessiz Aramaların Engellenmesi İçin Talep

14 Mart 13:51330

Turkcell faturalı hattıma 14.03.2026 tarihinden bu yana çoğunlukla 0850 512 00 07 numaralı hattan gün içinde birden fazl...

İzin Almadan Gelen Aktivasyon Kodlu SMS'ler Ve İnceleme Talebi

17 Şubat 14:41998

17.02.2026 tarihinde 0850 529 04 00 numaralı hattan, aktivasyon kodu içeren iki adet SMS aldım. Bu numarayla hiçbir bağl...

1

İzinsiz 0850 Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

6 Şubat 19:33593

Yaklaşık bir yıldır, gün içinde 4–5 defa farklı 0850’li numaralardan izinsiz olarak aranıyorum. Aradıklarında "Google ha...

1

İstenmeyen 0850 Numaralı Aramaların Engellenmesi Ve Kaynağının Tespiti

6 Şubat 14:51586

Turkcell hattıma haftalardır 0850 ile başlayan numaralardan düzenli olarak tacizkâr aramalar geliyor. Genelde haftada bi...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör