Artema Musluğunda Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Artema marka mutfak musluğunun montajı yapıldıktan sonra yağmurlama fonksiyonunda yandan su kaçağı olduğunu fark ettim. İlk günden beri devam eden bu kaçak başta az olduğu için iade ile uğraşmak istemedim ancak kullanım süresi uzadıkça her geçen gün daha da artmaya başladı ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Ürün ev mutfağımda takılı durumda ve yeni aldığım bir muslukta böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Artema’nın resmi sayfası üzerinden iletişim kurmak istedim fakat ulaşabileceğim net bir iletişim ve şikayet kanalı bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Artema’dan, garanti kapsamında olacak şekilde sorunlu musluğumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişimin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.