to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım 0539******* numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Paycell Yaşam Dünyası adlı bir abonelik yüzünden aylardır fatura ödemek zorunda bırakıldığımı yeni fark ettim. Haziran 2015’ten bu yana her ay faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konu ile ilgili Paycell müş...
Turkcell’in “Faturanı Yükselt 150 TL İndirim Kazan” kampanyasına katılarak Dolu Eko 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen faturama hiçbir şekilde bu kampanya kapsamında indirim yansıtılmadı. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın bağ...
Uzun süredir Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istediğim hattımı bir türlü geçiremiyorum. 0539********39 numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce ilk olarak online işlem üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım; ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Geçen hafta tekrar aynı şek...
Annemin üzerine kayıtlı 0539 ile başlayan numaralı Turkcell hattı yıllardır faturasız olarak kullanılmaktaydı. Turkcell tarafından aranarak annemin bilgisi ve gerçek onayı olmadan hat faturalı tarifeye geçirilmiş, annem neye geçtiğini anlamadan bu işlem yapılmış. Annem durumu bana söyleyince hemen T...
13.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yaptığımız paket değişikliği sonrasında tarafıma yaklaşık 579 TL civarında bir fatura yansıyacağını açıkça söyledi. Ancak 23.03.2026 tarihinde, fatura kesim tarihim her ayın 10’u o...
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattım 0539 *** ** 138 üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan “dijital servis ücretleri” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim....
"Teşekkürler"
Turkcell hattımıza ait eski dönemden kalan fatura borçlarını ödemek için 10.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerind...
Turkcell hattıma tanımlatmak istediğim 1200 dakika paketinin fiyatı Turkcell tarafında 320 TL olarak görünmesine rağmen, bugün saat 18:27’de İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mah. Köprü Sok. No:1 Vista 1 Konutları Cadde Mağazaları’ndaki Beykent Turkcell bayisine gittiğimde paketin fiyatının 350 TL old...
TV+ xhbo Max aboneliğimde, yeni aldığım Hi Level marka televizyonumda TV+ uygulamasını kesinlikle açamıyorum. Uygulamayı indirdikten sonra çalıştırdığım anda, daha giriş ekranı bile gelmeden “Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır. Cihazınızın işletim sistem...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir esnaf paketlerinden 50 GB olan paketi yaklaşık 600 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak bu paket 2026 yılına kadar geçerli olmasına rağmen esnaf paketleri tamamen kapatıldığı için artık devam ettirilemeyeceği, mevcut teklif edilen paketler arasında da...
Benim adım Nurettin A****. Turkcell faturalı 0539***0087 numaralı hattıma ait 578,86 TL tutarındaki borcumu yaklaşık 2 ay önce VakıfBank üzerinden öde...
Turkcell hattım, kendi bilgim ve onayım olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş olarak görünüyor. Kendi adıma kayıtlı hattımda yaptığım kontrolde, y...
Babam adına Turkcell Superbox hattı için yaklaşık bir ay önce 100 GB’lik, aylık 690 TL olan bir paket kullanmaya başladık. Babamın yüzde 25 engelli indirimi olmasına rağmen faturada yalnızca 21 TL indirim uygulandığını gördük. Ürün faturası hariç, cihaz, vergi ve diğer kalemlerle birlikte 690 TL’lik...
Turkcell sistemlerinde, onayım ve bilgim dışında açılmış olan 0539**03 ** ** numaralı bir hat nedeniyle yıllardır mağduriyet yaşıyorum. Bu hatla hiçbi...
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63...
Turkcell Mega Bol 85 paketi kullanıyorum. Paket kapsamında aylık 85 GB internetim var, bunun dışında bu ay içinde Paycell ve Turkcell’in hediye puanlarıyla da yaklaşık 30 GB civarında ek internet aldım. Toplamda 120 GB’ın üzerinde internetim olmasına rağmen, faturamın bitmesine henüz 6 gün varken in...
Turkcell faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve yeni bir tarifeye geçiş yapıldı. Ancak bu geçiş sırasında sahip olduğum yan hakların, özellikle de sınırsız WhatsApp kullanım hakkımın iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Ertesi gün, yani 24 saat bile g...
Turkcell Superbox 150 GB paketi kullanıyorum. Paket kotam erken bittiğinde Ocak döneminde ek olarak 50 GB internet satın almak istedim ve arayarak 300 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlattım. Bu paketi de kullandıktan sonra fatura kesimimde toplam 1.726 TL borç çıktığını görünce yaşadığım şok ve ...
14 Şubat 2026 tarihinde 0539******* numaralı Turkcell hattıma Turkcell dijital uygulaması üzerinden “Mega İndirim 20 GB internet, 750 dakika arama ve SMS” paketini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce de aynı paketi yine uygulama üzerinden almıştım. Eski paketimdeki internetim bitince yeni aldığım pake...
"İlginiz için teşekkür ederiz iyi ki varsınız"
2009 yılında üzerime kayıtlı olan 0539 *** ** 77 numaralı Turkcell hattımı kapattım. Ancak şu anda bankanın mobil uygulamasında fatura ödeme bölümüne ...
"Şikayet etmeseydim o parayı ödetecek olmaları dışında hiçbir sorun yok. Konuştuğum müşteri hizmetleri personelinin de ödemelere kılıf bulmak için bir saatimi telefonda harcamaları da sorun tabi. Ama sonuç olarak faturam düzeltildi. Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda yıllık paket kullanıyordum. Tarifem 10 Ocak’ta biteceği için tam 10 Ocak günü tarifemi yeniledim. Ancak faturama baktığımda...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri için 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece...
KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açılış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
