Turkcell 0539

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 2023’ten bu yana, abone olduğum miktarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim ve bu konuda defalarca net bir açıklama alamadım. Önceleri faturalarım e-posta ile geliyordu, sonrasında bu hizmet de kesildi. Son olarak, müşteri hizmetlerinden tatmin e...

Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturam...

07 Eylül’de Tokat 48. Piyade Eğitim Alay Komutanlığı’nda teslim olma esnasında 1.250 TL ödeyerek Turkcell Askercell hattı aldık. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen hattımız hâlâ aktif edilmedi. İşlem sırasında herhangi bir evrak eksikliği ya da sorun olduğu belirtilmedi. Yeğenime ulaşamıyoruz; o d...

Dört aydır, 0539*****91 numaralı kendi hattım yerine, yanlışlıkla 0531*****21 numaralı hatta Akbank kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıyorum. Bu hat bana ait olmadığı ve kullanmadığım halde, toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme gerçekleşti. Durumu geç fark etti...

27 Ağustos tarihinde 0539*****12 numaralı hattım üzerinden, Arnavutluk’ta bulunmamama rağmen anlık sinyal nedeniyle haksız bir şekilde 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıldı. Oysa yurt dışı seyahatim için Avrupa Gezgin Paketi’ni satın almıştım ve paketin dışında herhangi bir ...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...

03.09.2025 Çarşamba günü saat 17:22'de, Let Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi adı altında bir mesaj aldım. Hakkımda herhangi bir dosya olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. Mesajda belirtilen 0539********83 numarası Turkcell operatöründen gönderilmişti ve ayrıca irtibat...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...

05.09.2025 tarihinde saat 10.45’te, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let Arabuluculuk uzlaşma ofisi 02129080493.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 0539****990 numarası da yer almaktaydı. Google’da bu numaraları ar...

04.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Türk Telekom bayisinden kızıma tablet almak istediğimde, sistemde Turkcell’e ait bir borcum olduğu ve kara listede bulunduğum yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa geçmişte borç gecikmesi yaşamış olsam da tüm borçlarımı ödedim ve şu anda hiçbir operatöre borcum...

4 Eylül Perşembe günü saat 15.37’de 0539*****97 numaralı hattan, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let arabuluculuk uzlaşma ofisi 03127110136” şeklinde bir mesaj aldım. Bu tür mesajların kötü niyetli amaçlarla gönderildiğ...

Dört aydır, 0539*****21 numaralı hatta ait faturaları, hat benim üzerime kayıtlı olmamasına ve bu hattı hiç kullanmamama rağmen, Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödemekteyim. Durumu yeni fark ettim ve bu süreçte toplamda faizle birlikte 1985 TL ödeme yaptım. Olası faiz artışını önlemek i...

Turkcell hattıma 0539*****39 08 numaralı hattan “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız...” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu tür mesajlarla ilk defa karşılaşıyorum. Mesajı aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, ancak kişisel ...

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum. Bayide bana, mevcut borcumu ve gelecek dönem faturasını birlikte ödersem geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 707 TL tutarında iki faturayı aynı gün ödedim ve hattım faturasız hatta geçirildi. Yaklaşık bir ...

Turkcell Platinum 50GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak yeni geçiş yaptım. Ancak 0539******29 numaralı hattımda, Bakırköy/İstanbul Basınköy Mahallesi Elif Sokak’ta yaklaşık 1.5 ay önce de yaşadığım şebeke problemi bugün sabah 09:00’dan beri tekrar başladı. Şu anda iş yerimdeyim ve 3 saattir hattımd...

Turkcell hattım (0539****7740) ile 27 Ağustos - 3 Eylül tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre zarfında hattıma istemediğim halde otomatik olarak Günlük Yurt Dışı Paketi tanımlanmış ve her gün için 350 TL ücret yansıtılmıştır. Paketin otomatik olarak tanımlanmasını istemiyorum ve bu...

2024 Kasım ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak hattı aldığım günden beri, numarama eski hat sahibine ait bilgilerle ilgili SMS’ler (doğalgaz faturası, hastane randevusu, İBB bildirimleri vb.) gelmeye devam ediyor. Ayrıca Snapchat gibi bazı uygulamalarda da eski sahibinin adı...

0539*****27 numaralı hatta, kendi bilgim dışında arama yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Faturalı hattım üzerinden *#62# ile kontrol ettiğimde, yönlendirme işleminin gerçekleştiğini gördüm ve bu durumun nasıl oluştuğu hakkında hiçbir bilgim yok. Söz konusu yönlendirmeyi ben yapm...

Turkcell’den Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden aldığım faturalı hattımda, hattımı kullandığım ilk günden beri bir sorun yaşamaktayım. Telefonum meşgul olduğunda veya kapalıyken gelen çağrılar otomatik olarak 0539*****27 numarasına yönlendiriliyor. Söz konusu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve herhang...