to read complaints and reviews, or file yours.Bilgimiz Dışında Yenilenen Dijital Güvenlik Paketi Ücretinin İadesi
Eşimin adına kayıtlı 0539******* numaralı Turkcell hattında daha önce bilgimiz dahilinde alınan dijital güvenlik paketi süresi dolduktan sonra Temmuz ayında bilgimiz dışında yeniden yenilenmiş ve bu yenileme için faturaya 169 TL yansıtılmıştır. Yenileme öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ek ücretten sonradan haberimiz oldu.
Dijital güvenlik paketinin sadece ilk alımının onayımız dahilinde olduğunu, süre bitiminde otomatik olarak yenilenmesini istemediğimizi ve bu nedenle yapılan yenileme işlemini kabul etmediğimizi belirtmek istiyorum. Bilgimiz dışında yapılan bu yenileme nedeniyle alınan 169 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben bilgi ve paramın iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Aradı zaten eşim çözüm bulmadınız. Ondan buralara yazdık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözüm bulacağız
