Turkcell 0539

Faturalı Turkcell hattımı kullandığım 4 yıl boyunca, arama sırasında başka birisi beni aradığında telefonum meşgul çalıyor ve arama bana düşmüyor. Tüm gelen çağrılar otomatik olarak 0539*******27 numarasına yönlendiriliyor ve bu yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Bu durum bulunduğum her yerde sürekli o...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

Turkcell mobil hattım için Eylül 2025 döneminde 560 TL, Ekim 2025 döneminde ise 1.161 TL tutarında fatura kesildi. Normalde aylık faturam 561 TL civarındayken, Ekim ayında beklenmedik bir şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında ek bir paket veya ücretlendirme...

Ön ödemeli Turkcell hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir sebep sundu. Bir te...

Turkcell hattıma ait 0539*****47 numaralı aboneliğimde, 2023 yılı Ağustos ayına ait 5.030 TL’lik bir borcu iki yıl sonra, tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, arama veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Borcun ortaya çıkmasının ardından hem Turkcel...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 12:25’te, 0539********39 numaralı telefondan, bana ait 533 ××× ×× ×3 numaralı Turkcell hattıma “Uzlaşma kapsamında ceza dosyanızın son günüdür. Hak kaybı ve mağdur olmamak için arayınız ince hukuk 0312 711 0598” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen herhangi bir c...

Turkcell Mega Dolu 20GB faturalı hattımda, 0539*****11 numaralı hatta son fatura döneminde internet aşımı nedeniyle 100 TL ek ücret yansıtıldı. Sadece kısa bir SMS ile aşım paketi hakkında bilgilendirildim ve bu mesajın, istersem ek internet yükleyebileceğim bir bilgilendirme olduğunu düşündüğüm içi...

Superbox modem ücretiyle ilgili olarak bilgi verilmeden beni borçlandırmış lar mağduriyet yaşıyorum. Modem parasını ödemiş olmama rağmen, bana önceden modem için ayrıca bir ücret ödeyeceğim söylenmemişti borcum olduğunu şans eseri e devlet üzerinden öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve mod...

Turkcell hattım için kısa süre önce Dolu Ekstra 40 GB paketine geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtikten sonra ilk faturam 730 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Önceki faturalarımla karşılaştırdığımda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Ayrıca diğer operatörlerin be...

Ağustos ayında Bulgaristan’da kullanmak üzere Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Ancak ne internet ne de arama hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Paketi bizzat çağrı merkezi aracılığıyla tanımlayıp onaylamış olmama rağmen, hizmet sunulmadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı ...

Mevcut müşterisi olduğum Turkcell GSM operatöründe, yıllık taahhüdümün bitmesi üzerine yenileme için görüşme yaptım. Fakat ortalama 500 TL aylık ödediğim Turkcell Esnaf Platin Black 80 GB paketi için bu yıl, hatta daha düşük şartlarda, aylık 1200 TL talep edildi. Farklı bir ülkede yaşamıyorsak, ne T...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’de...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 2023’ten bu yana, abone olduğum miktarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim ve bu konuda defalarca net bir açıklama alamadım. Önceleri faturalarım e-posta ile geliyordu, sonrasında bu hizmet de kesildi. Son olarak, müşteri hizmetlerinden tatmin e...

Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturam...

07 Eylül’de Tokat 48. Piyade Eğitim Alay Komutanlığı’nda teslim olma esnasında 1.250 TL ödeyerek Turkcell Askercell hattı aldık. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen hattımız hâlâ aktif edilmedi. İşlem sırasında herhangi bir evrak eksikliği ya da sorun olduğu belirtilmedi. Yeğenime ulaşamıyoruz; o d...

Dört aydır, 0539*****91 numaralı kendi hattım yerine, yanlışlıkla 0531*****21 numaralı hatta Akbank kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıyorum. Bu hat bana ait olmadığı ve kullanmadığım halde, toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme gerçekleşti. Durumu geç fark etti...

27 Ağustos tarihinde 0539*****12 numaralı hattım üzerinden, Arnavutluk’ta bulunmamama rağmen anlık sinyal nedeniyle haksız bir şekilde 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıldı. Oysa yurt dışı seyahatim için Avrupa Gezgin Paketi’ni satın almıştım ve paketin dışında herhangi bir ...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...

03.09.2025 Çarşamba günü saat 17:22'de, Let Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi adı altında bir mesaj aldım. Hakkımda herhangi bir dosya olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. Mesajda belirtilen 0539********83 numarası Turkcell operatöründen gönderilmişti ve ayrıca irtibat...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...

05.09.2025 tarihinde saat 10.45’te, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let Arabuluculuk uzlaşma ofisi 02129080493.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 0539****990 numarası da yer almaktaydı. Google’da bu numaraları ar...