Yanlışlıkla Açılan Freshio Fun Aboneliğinin İptali Ve Faturadaki Haksız Ücretin Düzeltme Talebi

Türk Telekom hattımda Freshio Fun isimli bir aboneliği telefonda başka bir şeye bakarken yanlışlıkla onaylamışım. Bunu fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşmam oldukça zor oldu, uzun uğraşlar sonunda aboneliği iptal ettirdim. Bu aboneliği hiç kullanmadım, sadece yanlışlıkla açıldıktan kısa süre sonra iptal edildi.

Buna rağmen 9 Kasım tarihli faturam normalde yaklaşık 490 TL gelmesi gerekirken 809 TL olarak yansıtılmış. Kullanmadığım ve hemen iptal ettirdiğim bir aboneliğin bu kadar yüksek bir tutarla faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Hattıma ait numara 537 272 ** **’dir.

Yanlışlıkla onaylanan ve tarafımdan kullanılmayan bu abonelik için yansıtılan ücretin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, gerekirse bu işlemle ilgili ses kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.