İzinsiz Mobiclub Üyeliği Ve 314 TL Ücret İadesi Talebi

Mobiclub adlı multimedya servisine, internette karşıma çıkan bir reklam üzerinden, telefon numaram alınarak bilgim ve onayım dışında otomatik olarak üye yapıldım. Herhangi bir üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım olmamasına rağmen aboneliğin başlatılmış olduğunu 29 Ekim 2026 tarihinde tesadüfen fark ettim.

Hizmeti hiç kullanmadan, aynı gün içinde aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen, yine aynı gün Türk Telekom faturama toplam 314 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İlgili cep telefonu hattımın numarası 7661 ile bitmektedir.

Mobiclub müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade edemeyeceklerini, bedelin cep telefonu faturama yansıtıldığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için bu şekilde ücret tahsil edilmesini ve buna ek olarak sergilenen saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımını kabul etmiyorum. Türk Telekom’un da bu tür onaysız aboneliklere izin vermesini ve bu tutarın faturama yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Onaysız başlatılan bu aboneliğe ait 314 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu tür hiçbir izinsiz aboneliğin başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.