Kazandıran Adımlar Kampanyasında Adımlar Görünmüyor Ve İnternet Hakları Alınamıyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Kazandıran Adımlar kampanyasına katılıyorum. 1 Eylül’den beri yaklaşık 1 aydır düzenli olarak adım atıyorum ancak kampanya ekranında attığım adımlar hiç görünmüyor ve hep 0 adım görünüyor. Bu nedenle kampanya kapsamında kazanmam gereken günlük internet haklarını alamıyorum.

Uygulama ve telefon ayarlarında gerekli izinleri açık hale getirmeme rağmen sorun devam ediyor. Sistem, Samsung Health üzerinden sayılan adımlarımı kampanyaya aktarmıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan, Kazandıran Adımlar kampanyasında attığım adımların sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve mümkünse 1 Eylül’den bu yana hak etmiş olmam gereken internet haklarının geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kampanyadan diğer kullanıcılar gibi sorunsuz yararlanmak istiyorum.