Türk Telekom Hattımın Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Mobil hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım elime ulaştı, gerekli bilgilerim alındı ve en geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi.

Yaklaşık 7 gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sistemsel bir şekilde iptale düştüğünü söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece iptal bilgisini verip yardımcı olmadılar. Bu süreçte 9665015670 numaralı başvuruma rağmen halen sonuç alamadım.

Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.