Sabit İnternet Kesintisi: Türk Telekom'dan Çözüm Bekleyen Aile

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesildi ve o günden beri hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi, sadece bölgenizde çalışma var denilerek tarih sürekli ileri atılıyor. Son kayıt numaram 5933****13’tür.

Evde iki çocuğum var ve internet olmadığı için hem ödevlerini yaparken hem de günlük hayatımızda ciddi şekilde zorlanıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti yüzünden mağdur durumdayız ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor, sahada gerçek bir işlem yapıldığını da göremiyorum.

Türk Telekom’dan, internet hizmetimin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.