to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom internet aboneliğimin iptali için daha önce görüştüm ve iptal ettirdiğim halde ücretlendirme devam ediyor. ...Yaklaşık altı yıldır Antalya’da yaşamıyorum ve bu internet hizmetini kullanmıyorum. Bilgim ve onayım dışında aboneliğimin yenilendiğini belirtiyorum. İptal işleminin tamamlandığını
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir Ceyhan/Adana’daki adresimde internet hızımda ciddi dengesizlikl...er yaşıyorum. Zaman zaman indirme hızım 0.30 Mbps seviyesine kadar düşerken yükleme hızım 8–11 Mbps aralığında kalıyor, bazen de tam tersi şekilde indirme hızı 30–35 Mbps olurken b
Ben, Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 10 ay boyunca hattımı kullandım ve her ay 390 TL civarında fatura ödedi...m. Taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir sözleşme teklif edildi. Görüşmede taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığı bilgisi verildi,
Türk Telekom hattımda 3480 numaralı bir servise bilgim ve onayım olmadan üyelik açılmış. Bu nedenle son ay faturamda nor...malde ödemem gereken tutarın üzerinde ücret yansıtıldığını mobil uygulamadaki güncel fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü dün yeniledim. Taahhüt yenileme işleminden hemen sonra tarafıma SMS gönderilerek ...eski taahhüdüme ait faturamın tamamının tahsil edileceği bilgisi verildi. Ancak eski taahhüdümde henüz 12 günlük kullanım hakkım bulunmasına rağmen, bu kalan süre verilmeden ücreti
"Marka çalışanı beyefendiye gerekli bilgileri verdiği ve kurulumu gerçekleştirdiği için teşekkür ederiz."
Yıllardır TTNET müşterisiyim. Eski adresimden yeni adresime taşındıktan sonra Eylül ayının ilk haftasında internet hattı...mın taşınması için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de süreci takip eden bir muhatap bulabildim. Müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca
Türk Telekom’dan ofisim için aldığım internet hizmetini 10.09.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır kullanamı...yorum. Samsun ili Atakum ilçesindeki işyerimde internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10–15 kez aradım. Her ara
Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. 14.10.2026 tarihinde arıza ka...ydı açılmasına rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde internetsiz bir şekilde bekletiliyorum. Çağrı merkezini defalarca ar
16.10.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için randevu oluşturdum. Bana SMS ile 16.10.20...26 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bildirildi ancak gün içinde ne arandım ne de adrese gelen oldu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar
Türk Telekom yalın 50 Mbps ev internet aboneliğimle ilgili olarak uzun süredir fiber dönüşümü gerekçesiyle sürekli arana...rak rahatsız ediliyorum. Her defasında ücretsiz fiber dönüşüm teklif edilip, kabul etmem konusunda baskı yapılıyor. 15.10.2026 tarihinde saat 17:30’da 0 232 555 35 20 numaralı hat
Selvi Halıcılık firması olarak yaklaşık 40 yıldır Maltepe Küçükyalı bölgesinde hizmet vermekteyiz. Tarafımıza ait 0216 3...88 57 51, 0216 388 57 52 ve 0216 388 57 53 numaralı sabit hatlarımızda bölgesel arızalardan kaynaklı olduğu söylenen sorunlar nedeniyle 16.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 3 ayd
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 9 Eylül’de başlattım. Aboneliği başlattıktan kısa süre sonra taşınmak zorunda kald...ım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için mevcut modemi iade ederek bakır kablo üzerinden 50 Mbps’lik bir internete geçirildim. Ancak hızım 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşmesine
Türk Telekom aboneliğim için internet adres değişikliği yaptım ve yeni evime yeni modem kuruldu. Eski modemi de 15 gün i...çinde iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak yeni modem takılır takılmaz düğünüm için şehir dışına çıkmak ve hemen ardından da yurt dışına gitmek zorunda kaldım, bu nedenl
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için modem/Wi-Fi değişimi randevusu oluşturdum, ancak günlerdir sorun çözülmüyor. 1...5.10.2026 tarihine randevu verilmiş olmasına rağmen ekipler 14.10.2026 tarihinde adreste sorun var diyerek gelip gittiler. Ertesi gün, yani 15.10.2026’da da yine aynı gerekçeyle te
Türk Telekom TTNET ADSL aboneliğimde yaşadığım 25 günlük internet arızası bir türlü çözülemediği için taahhüdümü iptal e...ttirmek zorunda kaldım. Uzun süre hizmet alamamama rağmen tarafıma 13.892,08 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar fatura olarak gönderildi. Defalarca arıza kaydı açtır
Dün hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Pokus üyeliğime giriş yapamadım ve uygulamada sürekli “sim kart blokeli” hat...ası almaya başladım. Şifremi hatırlamadığım için sıfırlamak istediğimde ise önce bu blokenin kaldırılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 444 7 279 numaralı hattı aradım ve bana
Türk Telekom hattıma ve bu hatta bağlı olarak aldığım cihaza ait ödemelerde haksız kazanç oluşturacak şekilde işlem yapı...ldığını düşünüyorum. Ağustos ve Eylül ayı faturalarım ödenmediği için hatta bazı gecikmeler yaşandığını biliyorum; ancak Ekim ayını kullanmadan hattı kapatmalarına ve buna rağmen b
Türk Telekom’un Samsun İlkadım’daki merkez müdürlüğüne, bugün vefat eden annemin faturasız hattının veraset yoluyla devr...i için gittim. Ölüm belgesi, veraset ilamı, vasilerin kimlikleri ile birlikte başvuru dilekçesini de yanımızda götürdük. Buna rağmen müdürlükteki çalışanlar, faturasız hatlarda vef
TTNET sabit internet aboneliğim üzerinden, mobil uygulamada yanlışlıkla açılan bir “Jet Ders” hizmeti nedeniyle haksız y...ere faturalandırıldım. Telefonda bir reklam penceresi açıldı, uygulamada gezerken çocuğum bu reklama istemeden bastı ve ben herhangi bir bilinçli onay vermeden hattıma bu hizmet ta
Diyarbakır’da bulunan iş yerim için 9 Eylül tarihinde Türk Telekom’dan kurumsal internet aboneliği başlattım ancak kurul...um yapıldığından beri bir gün bile internet hizmeti alamadım. Hat açıldığı günden bugüne kadar bağlantı hiç sağlanmadığı halde sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Defalarca mü
Erzurum Palandöken’de Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığımız internet hizmeti 5 Ekim’den beri tamamen kesik duru...mda. Modem üzerinde ışıklar yanmasına rağmen altyapı kaynaklı bir kopma olduğu ve hattın hiç gelmediği açıkça görülüyor. İnternetimiz hiç çalışmadığı bu dönemde yalnızca 2 gün kul
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Karatay/Konya Merkez Ulubatlı Hasan Mahallesi Atalay Sokak civarında çok ciddi çekim ...ve kapsama sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefonla arama yaptığımda sık sık hat kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da onların sesi bana gelmiyor. Mobil internet ise neredeyse
16 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet başvurusu yaptım ve ev fiber 100 Mbps limitsiz pake...tim tanımlandı. Ertesi gün engelli indirimi başvurusu için gerekli evrakları teslim ettim. 21 Eylül’de engelli indirimimin incelenip kabul edildiği bilgisi verildi, buna göre fatur
