Türk Telekom Ev İnterneti Modem Değişimi Randevularının Tekrarlanan İptali Ve Mağduriyetim

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için modem/Wi-Fi değişimi randevusu oluşturdum, ancak günlerdir sorun çözülmüyor. 15.10.2026 tarihine randevu verilmiş olmasına rağmen ekipler 14.10.2026 tarihinde adreste sorun var diyerek gelip gittiler. Ertesi gün, yani 15.10.2026’da da yine aynı gerekçeyle tekrar gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar.

Daha sonra 16.10.2026 tarihi için yeniden randevu oluşturuldu, fakat bu kez hiç gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açılıyor ve randevu tarihi değiştirmekten başka somut bir çözüm sunulmuyor, sorun ise aynen devam ediyor.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve ev interneti hizmetimle ilgili bu randevu ve adres bahanesiyle oyalama sürecinin artık son bulmasını istiyorum. Modem/Wi-Fi değişimi işleminin uygun bir tarihte gerçekten gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.