to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi, Ertelenen Tarihle İnternet Nakilinde Sorun
16.10.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için randevu oluşturdum. Bana SMS ile 16.10.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bildirildi ancak gün içinde ne arandım ne de adrese gelen oldu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan randevunun 23.10.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum ve yoğunluk gerekçesiyle daha erken bir işlem yapılamayacağı ifade ediliyor. Hem verilen randevuya uyulmaması hem de mağduriyetimin uzaması beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Türk Telekom’dan, ev interneti nakil işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
