Türk Telekom

Türk Telekom mobil internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir mobil verimi kullanır...ken internet hızımın çok düşük olduğunu ve neredeyse hiçbir işlemi gerçekleştiremediğimi belirtmek istiyorum. İnternet bağlantısı açık olmasına rağmen web siteleri çok geç açılıyor...

Yaklaşık 1 yıldır TT Mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayı fatu...ram 910 TL olarak kesildi. Standart tarife ücretimin 3 katı tutar yansıtıldı. Sadece 200–300 MB civarında ek internet kullanımım olmasına rağmen, faturamın 2 katı kadar ekstra ücre...

Türk Telekom’un 72 Mbps fiber ev internetini kullanıyorum ancak uzun süredir internette ciddi çekim ve hız sorunları yaş...ıyorum. Neredeyse 1–2 yıldır bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, saat başı hatta bazen yarım saatte bir kesinti oluyor. Özellikle Smart TV’mizde yayınlar donuyor, telefonda bile s...

Haziran ayında Afyonkarahisar’da Türk Telekom’a geçiş yaparak MEB 20 tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bu tarifenin ayl...ık 270 TL olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Haziran ayında sadece yaklaşık 20 günlük kullanım için 450 TL fatura ödedim. O dönemde bir hata olduğunu, sonraki ayın normale dö...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom evde sabit internet müşterisiyim. Yeni adresimize ilçede, şehrin merkezinde taşındıktan s...onra internetimin nakli için başvuru yaptım ancak “altyapı yok, çalışmalar devam ediyor” denilerek yaklaşık bir aydır bağlantım yapılmadı. Tarafıma SMS ile sadece altyapı çalışmas...

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın alma işlemi yapmadığım halde ek paket ücreti yansıtı...ldığını 21 Temmuz tarihli faturam ile öğrendim. Hattı kullanırken ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de arama yoluyla herhangi bir paketi kabul etmedim, buna rağmen faturama yakla...

Van şehir merkezinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’a geçtiğimden beri evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin... bir bölümünde telefon çekiyorken diğer yerlerinde neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yapabilmek için sürekli aynı noktaya gitmek zorunda kalıyorum. Evin her yerinde rahatça görüşme y...

Türk Telekom mobil hattım 544 ile başlayan numaram üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki 25.000 adıma günlük internet k...ampanyasına katıldım. Toplamda 75.000 adım atmama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet hediyesi hattıma yüklenmedi ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorun...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 20 Temmuz tarihinde, taahhüdümün bitmesine 2 gün kala aranarak Kamu 8 tarifemden De...ğerli 8 tarifesine geçmem teklif edildi. Görüşmede, yeni tarifede vergiler dahil toplam 314 TL ödeyeceğim ve hâlihazırda kullandığım paketteki 3 GB internet hediyesinin 5 GB’a çıka...

Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihaz iki gündür düzgün çalışmıyor. Ciha...z açılır gibi oluyor, ekranda açılış bilgisi geliyor ancak açılma süreci sü...

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık iki hafta önce tek taraflı olarak kapatı...ldı. Daha sonra hattım tekrar açılmış olsa da, bu kapama işlemi nedeniyle f...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mart ayından bu yana Düzce Gölyaka’daki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyl...e internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır interneti fiilen kullanamıyor olmama rağmen bu süre boyunca süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi, şu an hattım sadece dondurulm...

17 Temmuz Cuma günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı numara taşıma başvur...usu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemlerin en geç 1 hafta içerisinde tamamlanacağını özellikle belirtti. Ardından Salı günü kurye adresime gelerek tüm evrakları eksiksiz...

22.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta 12 ay taahhütlü, aylık 157 TL olacak şekilde numara taşıma işlemi yaptım. ...22.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesine rağmen, 22 Temmuz 2026 hesap kesim tarihli ve son ödeme tarihi 10 Ağustos olan faturam 338,25 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom abonesiyim ve Selfy 30+30 paketini kullanıyorum. Son 2 gündür Konya Selçuklu’da hattımda 5...g kesinlikle çekmiyor, interneti kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse sürekli çekmiyor ve bu durum gün boyu devam ediyor. Bu sorun için en az 10 kez müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, hattı kullanmadığım ve arama ya da interne...t kullanımı yapmadığım halde son 7 aydır her ay toplamda 3.159 TL’ye ulaşan yüksek faturalarla karşılaştım. Hat taşıma sırasında bana böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmedi, bu tu...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 12 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete eri...şemiyorum. Modem arayüzünde ve telefonumun Wi-Fi ekranında “İnternet bağlantısı yok” uyarısı görünmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölged...

Türk Telekom ev internetim 11 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır tamamen çalışmıyor. Evimde internet olmadığ...ı için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım. Her seferinde “ekiplerimiz ilgileniyor” denmesine rağmen adresime hiçbir teknik ...

Uzun süredir Telekom mobil faturalı hat abonesiyim ancak özellikle son bir yıldır uygulanan fiyat politikası ve paket ku...rgusu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteriler yerli bir firma olduğu için sizi tercih ederken, bunun suistimal edildiğini ve fiyatlandırma ile paket yapılar...

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden Google Play’de yaptığım bir harcama sonrasında, hattıma bilg...im ve net onayım olmadan 79,90 TL “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmamış, açık bir onayım da alınma...

Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum ve Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 10 gündür yaşadığım çekim prob...lemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon neredeyse günün her saatinde düzgün çekmiyor, internet hızım 3G seviyesini bile zor buluyor, buna rağmen 5g gibi hizmetlerden bahs...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığ...ı kırmızı yanıyor, fiber kısmında ise alarm ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, arıza kaydı bırakıldı ancak gün boyu h...