to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Oyun Servisi Ücreti İptali Ve İade Talebi
Yaklaşık 8 yıldır üzerime kayıtlı olan 0534 ile başlayan Türk Telekom hattımın ekim 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, iznim ve onayım olmadan hattıma “World of Games (wordgame) ” isimli bir servis üzerinden içerik ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumu kullanan çocuğun internette gezinirken karşısına çıkan bir reklama veya pop‑up pencereye yanlışlıkla tıklaması sonucu bu üyeliğin başlatıldığını düşünüyorum.
Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i, şifre girme ekranı ya da açık bir bilgilendirme sunulmamış, ıslak imzalı bir sözleşme süreci de kesinlikle olmamıştır. Ne olduğunu bilmediğim, hizmetini hiç kullanmadığım ve tamamen iradem dışında gerçekleşen bu üyeliğin, operatörüm tarafından doğrudan ödeme yöntemi gibi kullanılıp faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu kapsamda, World of Games / wordgame adı altında hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki içeriğin iptal edilmesini ve bu bedelin faturamdan düşülerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, faturam, ödeme dekontum ve ilgili servis detaylarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
