to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 150 GB Prime tarifesinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet hızı sorunu ya...şıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, hız o kadar düşük ki sosyal medyada gezinmekte, video izlemekte hatta bazen basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Bu sorunu özelli
Yaklaşık 15 gündür İzmir Karabağlar’daki sabit internet hattımızda kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca ev internetimizi... hiç kullanamıyoruz. Türk Telekom’u her aradığımızda “teknik arıza var, en geç 2 güne kadar düzelecek” deniyor ancak 2 gün geçmesine rağmen sorun düzelmiyor ve aynı cevabı almaya d
Merhabalar, İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi 1108 Sokak No:5 adresinde bulunan, beş dairelik binamızda uzun süredir i...nternet altyapısı bulunmuyor. Eski evimde 12 yıl boyunca aktif internet kullandım; yaklaşık 5 ay önce yeni yapılmış (yaklaşık 2 yıllık) bu binadan ev satın aldım. Kendi işim ve çoc
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün Mardin’deyken mobil uygulamada tarifelere bakarken bir tarifede ek olarak +...3 GB verileceği belirtiliyordu. Bu bilgiyi gördükten sonra uygulama üzerinden onay vermedim, müşteri hizmetlerini arayıp geçişi onlar üzerinden yaptım. Müşteri temsilcisine de uyg
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim Abdurrahmangazi Mahallesi, Sultanbeyli/İstanbul adresinde bulunuyor ve uzun sü...redir kabul edilemeyecek derecede sık ve uzun kesintiler yaşıyorum. 22 Ağustos ile 29 Ağustos tarihleri arasında neredeyse her gün 8–10 saatlik kesintiler oldu, bu süre zarfında ev
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bağlandığından beri her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. İnterne...t bağlantısı sürekli gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ayr
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinde adres değiş...ikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. İlk başvuruda adresin yanlış olduğu söylenmiş ancak ne SMS ne de telefon yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu öğre
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 66. Sokak’taki evimizde, eşimle birlikte hattımız ne...redeyse hiç çekmiyor. Ev dubleks olmasına rağmen, bodrumda bile değilken doğru düzgün görüşme yapamıyoruz. Özellikle son büyük yağmurdan sonra bu sorun başladı ve o günden beri biz
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası nedeniyle ciddi internet kaybı yaşıyorum. Kampanyadan hediye internet k...azanmışım gibi gösterilmesine rağmen, gerçekte kendi paketimden düşüş oluyor ve paketim çok hızlı bitiyor. Nereden baksanız en az 5 GB kadar internetim bu şekilde gitti. Bu durum
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Taahhütname üzerinde aylık ücretin KDV ve ÖİV dahil 386,50 TL ol...acağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk aydan itibaren 452,65 TL talep edilmektedir. Taahhüt şartlarında yazan tutarla faturada yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulun
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, modeme uzak olan odalarda çekim sıkıntısı yaşadığım için Antalya Güllük... Türk Telekom müdürlüğünün yönlendirmesiyle, yıllar önce Türk Telekom’un önerdiği dağıtıcıyı kullanmaya başladım. Bir süre sonra internet tekrar çekmemeye başlayınca arıza kaydı bı
Türk Telekom Prime 55 GB paket kullanıcısıyım. Ek paketim de olmasına ve faturamın kalemlerinin sabit olması gerekirken,... belirli aralıklarla faturamda tutarsız ve açıklanamayan artışlar meydana geliyor. Bu ay gelen faturamda da yaklaşık 50 TL civarında olması gerektiğinden daha yüksek bir tutar yans
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan “Astroloji Club” adlı bir servise ab...onelik başlatılmış ve her ay faturama 319 TL yansıtılmış. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS, arama veya uygulama üzerinden onaylama yapmadım. Durumu fark
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Süper 30 GB paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak paket alıyorum ancak son 2–3... yıldır, özellikle de son dönemde paket ücretlerindeki artışlar iyice abartılmış durumda. Bir ay 700–800 TL’ye kullanılan paket kısa süre içinde 1.000 TL’nin üzerine çıkıyor, daha
Şikayet Konusu: Türk Telekom'un sistem güncellemelerini fırsatçılığa çevirip haksız ücret talep etmesi. Türk Telekom, r...esmi kurumlardaki güncellemeleri öne sürerek kurumsal hattımı haksız yere kısıtlamış ve hattımı sadece gelen aramalara açmıştır. Bu durumu çözmek için gittiğim Türk Telekom Beylikd
Yaklaşık 1 yıldır iş yerimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önc...e internetim gayet iyiyken fiber internete geçirilmemin ardından bağlantı son derece düzensiz hale geldi ve sağlıklı şekilde internet kullanamaz duruma geldik. İş yerimdeki adresim
24.10.2026 tarihinde aile bireyimin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattından, tarafımdan hiçbir onay kodu girilmeden... ve onay verilmeden toplam 6.100 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Güncel fatura dökümünde Netflix, Ekspres Hesap ve Pokus ödemeleri gibi kalemler görünmekte olup, bu iş
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Isparta Merkez’de bulunan KYK M**** H*********** Yurdu’nda hattım neredeyse hiç k...ullanılabilir durumda değil. Şehrin merkezinde, yaklaşık 1200 öğrencinin kaldığı böyle büyük bir yurtta bu kadar kötü çekim olması kabul edilebilir değil. Yaklaşık 2 hafta önce yu
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Çamlı Sokak’ta, birinci katta bulunan evimde yaklaşık 2 yıldır ...telefon şebekesi ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılmıyor. Telefonla konuşabilmek için cam k
Türk Telekom’a ait 0242 522 ** numaralı iştel hattım için yaklaşık 6 ay önce 525 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oys...a hattım için taahhütlü olarak aylık 124 TL ödemem gerekirken, herhangi bir onayım olmadan bu şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattım şu anda zaten dondurulmuş durumda olmasın
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım internet kesintisi sebebiyle Türk Telekom desteğini aradım, gelen ekip mevcut modemimin e...ski olduğunu söyleyerek sorunların bundan kaynaklandığını iletti. Bunun üzerine tarafıma yeni modem almam gerektiği söylendi, ben de kabul ettim ve bu modemin ücreti 100 TL taksitl
Türk Telekom tarafından “İçerik Servisleri, En Güzel Videolar” adı altında 957,00 TL haksız ücret yansıtıldığını gördüm.... Bu tutar 26.09.2026 tarihli faturama 319,00 TL, 26.10.2026 tarihli faturama ise mükerrer şekilde 638,00 TL olarak yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aboneliğimi 2
Türk Telekom hattıma bağlı 3480 kısa numaralı içerik servisi adı altında Ekim ayı faturama 638 TL tutarında haksız bir ü...cret yansıtılmıştır. Sabahın erken saatlerinde gelen bir mesajla sanki kendi isteğimle abonelik başlatmışım gibi işlem yapılmış, oysa sabahın yedisinde herhangi bir içerik aboneliğ
Türk Telekom faturalı hattım için 23 Kasım 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, karşıma çok uzun b...ir metin içeren bir ekran ve bir onay kutucuğu çıktı. O sırada iş yerinde çalıştığım için metni okuyamadım ve “bu adımı atla” seçeneğine onay verdiğimi sanarak kutucuğu işaretledim
