Türk Telekom'da Taahhüt Şartlarına Uymayan Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Taahhütname üzerinde aylık ücretin KDV ve ÖİV dahil 386,50 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk aydan itibaren 452,65 TL talep edilmektedir. Taahhüt şartlarında yazan tutarla faturada yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Taahhüde yeni geçmeme rağmen, daha ilk aydan itibaren taahhütnameye aykırı bir ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhütname üzerinde yer alan 386,50 TL’lik tutarın geçerli olmasını ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutar varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca önceki taahhüdüm ile bu yeni taahhüt arasında da hiçbir şekilde makul olmayan, fahiş bir fiyat artışı yapılmıştır. Bu ani ve yüksek artışın yeniden gözden geçirilerek, makul seviyelere çekilmesini ve fiyatlandırmanın buna göre düzeltilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, taahhüt şartlarına uygun şekilde ücretlendirilmemi rica ediyorum.