Türk Telekom'dan Hattımın Kısıtlanması Ve Haksız Ücretlendirme

Şikayet Konusu: Türk Telekom'un sistem güncellemelerini fırsatçılığa çevirip haksız ücret talep etmesi.

Türk Telekom, resmi kurumlardaki güncellemeleri öne sürerek kurumsal hattımı haksız yere kısıtlamış ve hattımı sadece gelen aramalara açmıştır. Bu durumu çözmek için gittiğim Türk Telekom Beylikdüzü Müdürlüğü'nde tamamen bir fırsatçılıkla karşılaştım. Sorunumu çözmek yerine bunu ticari bir avantaja çevirip benden önce 170 TL, ardından 61. Günde iptal için 700 TL ödemem gereken bir sanal hat açmaya çalıştılar.

Bu saçmalığı kabul etmeyip hattı iptal etmek istediğimde ise karşıma 4.800 TL cayma bedeli çıkardılar. Kurumlar arası veri güncelleme eksikliğini ve kendi bürokrasi süreçlerini aboneyi mağdur etmek için bir “fırsatçılığa” çeviren bu anlayışı ve zorla para koparma politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın kısıtlamasının acilen kaldırılmasını veya hiçbir ek ücret ve cayma bedeli alınmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.