İzmir Çiğli'de Beş Daireli Binada Altyapı Eksikliği Ve Yasal Olmayan Ücret Talebi

Merhabalar,

İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi 1108 Sokak No:5 adresinde bulunan, beş dairelik binamızda uzun süredir internet altyapısı bulunmuyor. Eski evimde 12 yıl boyunca aktif internet kullandım; yaklaşık 5 ay önce yeni yapılmış (yaklaşık 2 yıllık) bu binadan ev satın aldım. Kendi işim ve çocuklarımın okul ödevleri için internete ihtiyacım var; ancak 5 aydır altyapı olmadığı için hiçbir internet hizmeti alamıyorum. Alt komşum ise yaklaşık 1,5 senedir aynı altyapı sorunu için uğraşıyor.

Evimiz merkezi bir konumda olmasına rağmen, beş daireli bir binada internet altyapısının olmaması bizi mağdur ediyor. Bugün köy yerlerinde bile internet hizmeti varken, merkezde bu sorunu yaşıyor olmak gerçekten üzücü. Turkcell, Vodafone gibi firmalara başvurduğumuzda çekim olmayacağını veya hizmet veremeyeceklerini söylüyorlar. Türk Telekom’a gittiğimizde ise altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmıyor.

Son olarak İzmir Türk Telekom Çiğli ofisine (İzban’ın karşısındaki şube) gittiğimde, girişte solda bulunan kadın görevli, daire başı 4100 TL, toplamda 20.500 TL ödeme yapmam halinde bu altyapı sorununun çözülebileceğini söyledi. Herhangi beş tane kimlik fotokopisinin yeterli olacağını, kimliklerin mutlaka binada oturanlara ait olmasının da önemli olmadığını belirtti. Bu bilgiyi bina sakinleriyle paylaştım ve yaptığım araştırmalar sonucunda bu şekilde ücret talep edilerek altyapı yapılmasının yasal olmadığını öğrendim. Türk Telekom genel müdürlüğünü dahi aradığımda, bu ödemenin yasal olmadığını, ödeme yapmamam gerektiğini söylediler.

Madem bu hizmet bir ödeme karşılığında yapılabiliyorsa, demek ki aslında yapılabilir bir altyapı imkanı mevcut; o halde bu hizmet neden yasal ve normal prosedürler çerçevesinde sunulmuyor? Neden daha önce görüştüğümüz personeller bu bilgiyi vermedi, neden süreç resmi ve şeffaf şekilde işletilmiyor, bunu anlayamıyorum. Şu an gerçekten mağdur durumdayız; çocuklarımın proje ve ödevleri için kafe kafe dolaşmak zorunda kalıyorum, havalar soğuduğu için 2 yaşındaki çocuğumu da dışarıda sürüklemek istemiyorum.

Yıl olmuş 2026 ve ben merkezi bir konumdaki evimde yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alabilmek için kapı kapı dolaşıyorum. Binamıza en kısa sürede, mümkünse fiber olmak üzere internet altyapısının resmi ve yasal prosedürler çerçevesinde kurulmasını, benden istenen daire başı 4100 TL ve toplam 20.500 TL tutarındaki ödemenin hangi hukuki zemine dayandığının araştırılmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Altyapı talebimizin acilen değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.