ZTE AX3000 Cihazında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom internet aboneliğimle birlikte verilen ZTE AX3000 marka modem cihazını yaklaşık 55 gündür kullanmaya çalışıyorum, ancak bir gün bile düzgün çalıştığını görmedim. İnternet birkaç dakika var, ardından tekrar kesiliyor; beş dakika geliyor, on dakika gidiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum.

Bu süreçte ZTE müşteri hizmetleri için bir telefon numarası verildi, ancak ne aramalarıma cevap veren oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Türk Telekom tarafından da bu konuda bir destek alamadım, mağduriyetim giderilmedi.

Sürekli kopan ve sağlıklı şekilde kullanamadığım bu cihazı iade etmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.