Yurtdışında Olmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

16 Eylül’de Datça ilçe sınırları içinde tatildeyken, mobil hattımın (son 4 hanesi: 5267) sahilde dolaştığım bir noktada beni yurt dışında sanarak ekim faturama 280 TL tutarında bir günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattım faturalı ve herhangi bir yurt dışı tarifesi ya da ek hizmeti bulunmamaktadır.

Bu durum, 4 günlük tatilimde yalnızca bir kez yaşandı ve daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmadım. 27 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir işlem başlatılmadı ve ücretin ödenmesi gerektiği söylendi.

Haksız yere yansıtılan bu yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.