Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

ID:33842383

Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

Ürfet

03 Ekim 2025 02:04

643

Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili son fatura dönemimde, yurt dışına hiç çıkmadığım halde faturama 250 TL “yurt dışı kullanımı” ücreti yansıtıldı. Sadece İpsala’da bulundum ve Yunanistan’a geçiş yapmadığım halde, hattım yurt dışında kullanılmış gibi ücretlendirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve itiraz ettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi.

Taahhütlü kampanyalı bir hat kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Benzer durumlarda diğer operatörlerin iade yaptığı bilinirken, Türk Telekom tarafından mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturamda 250 TL’lik bu haksız yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yurt-disina-cikmadigim-halde-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kaş Tatilinde Hattım Yurt Dışındaymış Gibi Algılandı Fatura Şişti

Seda

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 18:11

371

Yıllardır Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. Temmuz ayında Antalya Kaş’a tatile gittim ve bu seyahatim sırasında hattım yurt dışındaymışım gibi algılanmış. Oysa hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım. Temmuz ayına ait faturamda, bana ait olmayan yurt dışı tarifesi ücreti yansıtılmış ve toplam fatura...

kas-tatilinde-hattim-yurt-disindaymis-gibi-algilandi-fatura-sisti-1.jpg

Yurt Dışında Haksız Paket Ücreti Ve İade Sorunu

Hülya

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 15:39

1.651

Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yurt Dışı Paketim Devreye Alınmadan Fahiş Fatura Kesildi

Uğur

Türk Telekom

24 Ekim 2025 14:38

1.191

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 450 TL yerine 825 TL ücret yansıtıldı. 1-10 Ekim tarihleri arasında Sırbistan, Kosova ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca yurt dışı kullanımı için aylık 30 dakika konuşma ve aylık 15 SMS içeren bir paket satın aldım ve paket ücretini ödedim. Bun...

Crazy sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Crazy

Türk Telekom

01 Ekim 2025 01:14

1.472

Türk Telekom hattımın sonu 8382 ile biten numarasıyla, 6 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Kissebükü Plajı’nda tatildeyken hattımda herhangi bir yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen faturama 279 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O gün telefonum çekmiyordu ve sadece bildirim g...

yurt-disi-kullanim-ucreti-haksiz-yansitildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

Ahmet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:14

613

15.10.2025 Çarşamba günü saat 18.30 civarında Antalya/Kaş’a aracımla giriş yaptığımda, Türk Telekom’dan “yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yurt dışı görüşmeleri kapalı olduğu için endişelenmedim. Ancak iki gün sonra, hattıma yurt dışı tarife ücreti olarak 279 TL yansıtılac...

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-4.jpg

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-3.jpg

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-2.jpg

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-1.jpg

2 Yorum