to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Adres ve nüfus bilgilerimin eksik olduğu, bu nedenle işlemin sadece bayiden yapılabileceği söylendi. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bayiye gitme imkanım yok. Bir yakınımın bayiye gitmesi önerildi, fakat kardeşim bayiye gittiğinde işlemin benim olmadan yapılamayacağı belirtildi.
Bu durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yine hiçbir çözüm sunulmadı. Hattımı tamamen iptal etmek istediğimde, işlemin yapılabilmesi için onay SMS’i göndereceklerini söylediler fakat yurt dışında olduğum için SMS alamıyorum ve bu nedenle işlem gerçekleşemiyor. Üstelik yurt dışında olmam nedeniyle hiçbir hizmet alamadığım halde, hattım için 1300 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı.
0532*****88 numaralı hattım için uzaktan faturasız hatta geçiş, adres ve kimlik güncellemesi için alternatif bir yol veya hiç değilse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bundan bir buçuk ay önce geçtiğim Türk Telekom faturalı hattımı bazı nedenlerden dolayı şimdi iptal etmek istiyorum. Her seferinde oyalıyorlar. Bayiye gidiyorum, 'Biz buradan yapamıyoruz' diyorlar, müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bayiye yönlendiriyorlar...
Türk Telekom olan hattımı başka bir hatta taşıdım. Taahhüt sürem geçmemesine rağmen 3 faturalık bir bedel çıktı. Muhatap bulamadım bile. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün Türk Telekom bayisine gidip derdimi anlattığımda sistemden hiçbir şekilde faturama b...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcıyım. Hat babamın üzerine kayıtlı. Yurt dışına çıkacağım için hattı üzerime alıp faturasız hatta geçmek istedim. Babamla beraber önce şubeye başvurduk. Şubede hattı üzerime alabileceğimi bunun için yeni hat bedeli ödemem gerektiğini, daha sonra şimdi taahhüdümün boz...
Türk Telekom bireysel mobil hattımda taahhüdüm sona erdi. Bu nedenle bir Türk Telekom bayisine gidip görüştüm ve bana taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ilettim ve hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan hemen sonra Türk Telekom tarafından 8500 TL ...
Türk Telekom faturalı mobil hat geçişimi bugün tamamladım. Sim kartı telefonuma taktım ancak hiç çalışmadı, hattımı kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, onlar da beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde ise, sadece 3 saat önce takılmış ve hiç kullanılmamış arızalı sim kart için 3...
Yorumlar