to read complaints and reviews, or file yours. 
TT Mobil faturalı hattım için Avrupa Avantaj 10GB paketini Prag/Çek Cumhuriyeti'ndeki seyahatimde kullanmak üzere 10 Kasım 2025 - 14 Kasım 2025 tarihleri arasında satın aldım ve 900 TL ödedim. Paketim hâlâ taahhüt kapsamında.
Yurt dışında mobil veri hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanabilmeme rağmen, arama hizmetleri tamamen çalışmadı. Telefon ayarlarımda yurt dışı kullanımı açıktı ve yurt dışı servislerim aktifti. Ancak ne ben arama yapabildim, ne de gelen aramalar bana ulaşabildi. Bu durum, seyahatim boyunca ciddi bir iletişim problemi yaşamama sebep oldu.
Sorun yaşadığım dönemde yurt dışından TT Mobil müşteri hizmetlerine ulaşamadım; Türkiye'ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şikayet yazmam gerektiği söylendi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Yaşanan sorunun nedeninin araştırılarak tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını, arama hizmetinin çalışmaması nedeniyle paket ücretinin arama kullanım kısmının iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
7-12 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 2 GB isimli mobil internet paketini satın aldım. 400 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bosna, Karadağ, Arnavutluk ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca, paketin hiçbir şekilde aktif olmadığını fark ettim. Tüm...
Rusya seyahatimde internetsiz kalmamak için 900 TL karşılığında “Avrupa Avantaj 10GB” paketi satın aldım. Paketin Rusya’da internet sağlayacağı bilgisi verildi. Ancak ülkede internet hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunu çözmek için pakette yer alan dakikalarımı sadece Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türkiye'den Litvanya'ya gitmek için Türk Telekom’un Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketini kullanmaya çalışıyorum. Paketim aktif ve hattımda herhangi bir sorun ya da uyarı mesajı yok, her şey olması gerektiği gibi gözüküyor. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde interne...
Yorumlar