to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için tanımlı olan “Türk Telekom EGM Yeni ty 7 Gün Ücretsiz” yurt dışı kullanım taahhüdüm 16.04.2026 – 19.04.2026 tarihleri arasını kapsamasına rağmen, 18 ve 19 Nisan 2026 tarihlerinde Avusturya’nın Viyana şehrinde hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Başta yurt d...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30’da yurt dışına çıkmak üzere uçağımıza binmeden önce, aynı gün ben ve eşim sırasıyla 09.43 ve 10.16 saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hatlarımızı yurt dışına açtırdık ve yurt dışı tarifelerini satın aldık. EGM mensubu olmam sebebiyle ilk üç gün...
Türk Telekom mobil hattımda EGM Yeni 30 tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında her ay bir hafta boyunca tüm kullanım haklarımı yurt dışında da kullanma hakkım bulunuyor. Daha önceki yurt dışı seyahatlerimde bu hakkımı aynı şekilde sorunsuz kullandım. Ancak kasım ayındaki yurt dışı kullanımım ...
Türk Telekom mobil hattımda EGM Paketi kullanıyorum. 5 Ekim 2025 tarihinde, hattıma yanlışlıkla “Yurt Dışı Avrupa Avantaj 10 GB” paketi tanımladım. Hattım yurt dışına hiç çıkmadığı ve bu paketi hiç kullanmadığım halde, çağrı merkeziyle görüştüğümde iade yapılamayacağını ve paketin ücretini ödemem ge...
Türk Telekom için şikayet bildirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışına (İsviçre'ye) gideceğimi söyledim, 23 Ocak'ta aradım. EGM hattı olduğu için hattımı yurt dışında hiçbir işlem yapmadan aynı tarifemi 1 hafta kullanacağımı söyledi görevli kişi. Yurt dışına açtırmak istediğimi s...
Türk Telekom EGM 40 GB tarifesi kullanıyorum. Hattımı aldığım zaman yurt dışı ilk 3 gün ücretsiz olarak söylenmişti. Geçen sene 5 gün yurt dışına gittim, faturama yine de ücret yansıdı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk 3 günü iptal ettiler. Geçen ay, yani Mayıs ayında tekrar yurt dışına gitt...
Tarifem "Yeni EGM 30" tarifesinde yurt dışı ilk 7 gün bedava sonraki günlük kullanım için 169,90 TL fiyat var fakat hiçbir şekilde bu hakkı kullandırmıyorlar. Çağrı merkezine defalarca şikayet kaydı bırakama rağmen çağrı merkezi operatörü kafasına göre talebi iptal ediyor. Tekrar aradım tekrar aynı ...
EGM tarifesindeyim yurt dışına çıktım hattımı hep uçak modunda tuttum ve belli bir gün sonra yurt dışı kullanıma açtım. EGM tarifesi olduğu için ilk 3 gün tarifem yurt dışında paketinden ücretsiz yararlanmam gerekirken anında ücret yansıtıldı. Aradığımda yurt dışına çıktığım ilk 3 gün bu hakkımın ku...
