Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Türk Telekom Yurt Dışı Ücretlendirme Sorunu

ID:29060641

Türk Telekom Yurt Dışı Ücretlendirme Sorunu

Özcan

Türk Telekom

12 Haziran 2024 18:44

6.537

Türk Telekom EGM 40 GB tarifesi kullanıyorum. Hattımı aldığım zaman yurt dışı ilk 3 gün ücretsiz olarak söylenmişti. Geçen sene 5 gün yurt dışına gittim, faturama yine de ücret yansıdı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk 3 günü iptal ettiler. Geçen ay, yani Mayıs ayında tekrar yurt dışına gittim, aynı şekilde 5 gün kaldım. Yine müşteri hizmetlerini aradım, faturama ücret yansıdığı için ancak bu sefer sadece 1. Bölge ülkeler için geçerli olduğunu söylediler. Halbuki ben hattı ve tarifemi aldığımda böyle değildi. Biz her yurt dışına çıkmadan önce acaba Türk Telekom prosedürde değişiklik yapmış mı diye mi bakacağız? Tarifeme yansıyan ilk 3 günün geri iadesini talep ediyorum ancak geri iade etmiyorlar. Bu konuda şikayetçiyim.

Destekleyenler

Özgen

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Yapılmadı.

Mustafa

Türk Telekom

27 Eylül 2023 19:25

759

Türk Telekom. Yurt dışı paket satın alıyorum 1 GB ve fiyatı 99₺ ve bu paketin hangi ülkelerde kullanılacağını müşteri hizmetleri bilgilisini vermediğinden dolayı bu paketi desteklemeyen ülkede bulunduğumdan hücreseli açtığımda ve kullanmaya başladığımda faturama yansıma oluyor. İade ve şikayet formu...

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Referans Sistemi Sorunu

Berat

Türk Telekom

15 Şubat 2025 23:17

9.057

Türk Telekom EGM 40 GB tarifesini kullanıyorum. Eşimin hattı Türk Telekom'du, ona referans olmak istedim. Bana dediler ki eşiniz zaten Türk Telekom'u kullanıyor. Başka bir aboneden geçiş yapmanız lazım ki öyle sizi referans gösterip yapalım dediler. Ben de tamam deyip hattı başka bir aboneye taşıyıp...

1 Destek

Yanlış Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cengiz

Türk Telekom

02 Aralık 2024 06:41

1.923

Türk Telekom'dan uygulama üzerinden yurt dışı kullanım için 1 GB internet satın aldım. Ancak, bilgim ve onayım dışında 4 GB daha internet satın alınmış ve bedeli faturama yansıtılmış. Bunu peş peşe gelen mesajlar sayesinde hızlı fark ettim. Müşteri Hizmetlerini aradım. İptal edemediklerini belirtip,...

Yanlış Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom Yeni EGM 30 Yurdışı İlk 7 Gün Ücretsiz Yalanı!

Umur

Türk Telekom

05 Mart 2024 01:20

6.298

Tarifem "Yeni EGM 30" tarifesinde yurt dışı ilk 7 gün bedava sonraki günlük kullanım için 169,90 TL fiyat var fakat hiçbir şekilde bu hakkı kullandırmıyorlar. Çağrı merkezine defalarca şikayet kaydı bırakama rağmen çağrı merkezi operatörü kafasına göre talebi iptal ediyor. Tekrar aradım tekrar aynı ...

1 Destek

1 Yorum

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paket Fiyaskosu: Haksız Faturalandırma

Pınar

Türk Telekom

22 Ekim 2024 01:31

741

Türk Telekom hattını uzun zamandır kullanıyorum. Sıkça yurt dışına gidip geliyorum. Gitmeden önce açıklamaları okuyup ihtiyacıma göre 1 Gnl internet paketi ya da günlük haklarımı yurt dışında kullanıyorum. Ancak son yurt dışına gitmemeden yine aynı işlemi yaparak okudum. Ve bölgemde geçerli 1Gb pake...