Türk Telekom Yurt Dışı Ücretlendirme Sorunu

Türk Telekom EGM 40 GB tarifesi kullanıyorum. Hattımı aldığım zaman yurt dışı ilk 3 gün ücretsiz olarak söylenmişti. Geçen sene 5 gün yurt dışına gittim, faturama yine de ücret yansıdı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk 3 günü iptal ettiler. Geçen ay, yani Mayıs ayında tekrar yurt dışına gittim, aynı şekilde 5 gün kaldım. Yine müşteri hizmetlerini aradım, faturama ücret yansıdığı için ancak bu sefer sadece 1. Bölge ülkeler için geçerli olduğunu söylediler. Halbuki ben hattı ve tarifemi aldığımda böyle değildi. Biz her yurt dışına çıkmadan önce acaba Türk Telekom prosedürde değişiklik yapmış mı diye mi bakacağız? Tarifeme yansıyan ilk 3 günün geri iadesini talep ediyorum ancak geri iade etmiyorlar. Bu konuda şikayetçiyim.