Yurt Dışı Paketim Çalışmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Mehtap

Türk Telekom

09 Aralık 2025 16:43

1.207

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 8656 olan numaram için, 3 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden Avrupa Avantaj 10 GB yurt dışı internet paketini 900 TL ödeyerek satın aldım. Fransa’da bulunduğum 3–5 Aralık tarihleri arasında bu paketi hiç kullanamadım; hattım tamamen kullanılamaz durumdaydı, şebeke ve internet erişimi sağlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir sorunla daha önce karşılaşmadıklarını, telefonumda sorun olabileceğini ve ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Ancak aynı süre içinde diğer hatlar sorunsuz çalışırken sadece bu hatta ve bu pakette problem yaşamam, sorunun benden değil hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor. Ödediğim bedel karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Bu nedenle Fransa’dayken kullanamadığım, hiçbir faydasını görmediğim Avrupa Avantaj 10 GB paketine ait 900 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emirhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damra sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketi Hiçbir Şekilde Aktif Olmadı, Ciddi Mağduriyet Yaşadım

Damra

Türk Telekom

29 Ekim 2025 08:50

2.744

27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe...

yurt-disi-internet-paketi-hicbir-sekilde-aktif-olmadi-ciddi-magduriyet-yasadim-2.jpg

2 Destek

4 Yorum

Türk Telekom Şeffaf Olmayan Ve Aşırı Fiyatlı Yurt Dışı Tarifeleri

User

Türk Telekom

03 Mart 11:28

619

Yıllardır Tu**l, Türk Telekom ve V** kullanıcısı olarak bu üç operatörün yurt dışı kullanım politikalarından ve fiyatlandırmasından son derece rahatsızım. Artık hiçbirinizin yurt dışı paketlerinden zerre kadar faydalanmayacağım, gitmeden önce 3–5 euro'ya aldığım e‑sim’lerle sınırsıza yakın internet ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sınır Bölgesinde Yetkisiz Roaming Ve Aşırı Faturalar: İade Talebi

Muhammed

Türk Telekom

30 Aralık 2025 20:47

673

Yaklaşık 2–3 aydır Iğdır/Aralık ve Ağrı/Doğubayazıt ilçelerinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 6 GB” tarifesini kullanıyorum. Sınır bölgesinde bulunduğum için hattım, benim isteğim dışında yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle faturalarım olağanüstü derecede yüksek geliyor. ...