Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34499310

Yurt Dışı Paketim Çalışmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Mehtap
Türk Telekom
09 Aralık 16:43
136

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 8656 olan numaram için, 3 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden Avrupa Avantaj 10 GB yurt dışı internet paketini 900 TL ödeyerek satın aldım. Fransa’da bulunduğum 3–5 Aralık tarihleri arasında bu paketi hiç kullanamadım; hattım tamamen kullanılamaz durumdaydı, şebeke ve internet erişimi sağlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir sorunla daha önce karşılaşmadıklarını, telefonumda sorun olabileceğini ve ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Ancak aynı süre içinde diğer hatlar sorunsuz çalışırken sadece bu hatta ve bu pakette problem yaşamam, sorunun benden değil hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor. Ödediğim bedel karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Bu nedenle Fransa’dayken kullanamadığım, hiçbir faydasını görmediğim Avrupa Avantaj 10 GB paketine ait 900 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emirhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damra sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketi Hiçbir Şekilde Aktif Olmadı, Ciddi Mağduriyet Yaşadım

profile
Damra
Türk Telekom
29 Ekim 08:50
1.272

27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe...

yurt-disi-internet-paketi-hicbir-sekilde-aktif-olmadi-ciddi-magduriyet-yasadim-2.jpg
1 Destek

Yurt Dışı İnternet Paketi Çekmedi, Hizmetten Faydalanamadım

profile
Sinan
Türk Telekom
26 Ağustos 20:55
1.309

10 Temmuz - 17 Temmuz 2024 tarihleri arasında Lüksemburg, Hollanda, Fransa ve Belçika’da “Avrupa Avantaj 10 GB” yurt dışı internet paketini kullanmak üzere Türk Telekom’dan satın aldım. Paketi alır almaz ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Seyahat öncesinde müşteri hizmetlerine ulaşarak hattımın ve...

Yurt Dışı İnternet Paketi Çekmedi, Hizmetten Faydalanamadım
yurt-disi-internet-paketi-cekmedi-hizmetten-faydalanamadim-1.pdf
1
Sehzade sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Hattım Kapandı Ailemle İletişimsiz Kaldık

profile
Sehzade
Türk Telekom
26 Kasım 10:05
623

12 Kasım 2025 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Çıkış yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına çıkacağımı, hat üzerinden konuşma ve internet paketi kullanmak istediğimi belirttim. Bana hattımın yurt dışına açıldığını, tarifem gereği ek pakete gerek olmadığını ve tarifem...

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Arama Paketi Yanıltıcı Tanıtım Ve Kullanılamama Sorunu

profile
Banu
Türk Telekom
21 Kasım 11:20
222

Türk Telekom mobil hattım üzerinden dün mobil uygulama aracılığıyla 249,90 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Paket içeriğinde “dünyanın her yerinde konuşmak çok avantajlı” ifadesi yer aldığı için, bu paketi Türkiye’den yurt dışını daha uygun koşullarda arayabileceğimi düşünerek tercih ettim. Bugün...

yurt-disi-arama-paketi-yaniltici-tanitim-ve-kullanilamama-sorunu-1.jpg
Tüm Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri Türk Telekom mobil Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri avrupa avantaj 10 gb Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri çalışma Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri hiç kullanılmamış hat Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom şebeke Türk Telekom numara Türk Telekom hiç kullanılmamış hat
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri