Yurt Dışı OTP SMS’leri Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS’leri ile ilgili sorun yaşıyorum. Hattıma daha önce düzenli olarak gelen PUBG Mobile ve Hcloud OTP/doğrulama SMS’leri artık hiç ulaşmıyor. Sorunun sadece PUBG taraflı olup olmadığını görmek için bulksms üzerinden test SMS’i göndermeyi denedim, o mesaj da hattıma gelmedi.

Sim kartımı farklı bir telefona takarak da deneme yaptım, ancak sonuç değişmedi. Bu nedenle problemin cihazdan değil, hat veya operatör tarafındaki bir kısıtlamadan ya da teknik bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. 444 1 444 ve 500 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca denememe rağmen bir temsilciye bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım.

0544**80 ** ** numaralı hattımda yurt dışı kaynaklı SMS, OTP/doğrulama SMS’i, kısa kod, servis SMS’i veya alfanümerik gönderici bazında herhangi bir engel ya da kısıtlama varsa bunun detaylı şekilde kontrol edilip kaldırılmasını rica ediyorum. Ayrıca hattıma ait SMS servislerimin tamamen sıfırlanmasını ve bu sorunla ilgili kaydımın açılarak teknik ekip tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Yapılacak işlemlerin ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini, hattıma yurt dışı kaynaklı OTP ve doğrulama SMS’lerinin tekrar sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını istiyorum.