Türk Telekom Mobil Uygulama Giriş Sorunu Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattıma kayıtlı mobil uygulamaya yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama şifresi telefonuma gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu durum yüzünden faturamı ödeyemiyor, kalan kullanım haklarımı ve hat detaylarımı da uygulama üzerinden takip edemiyorum. Faturalarımı sadece mobil uygulama üzerinden ödediğim için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak sorunum çözülmedi, net bir bilgi de alamadım. Hattımın bağlı olduğu 0553***9404 numarası üzerinden bu sorunun sistemsel olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak SMS şifresinin tarafıma yeniden sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.