to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanım Ücretleri Haksızca Faturaya İşlendi
Türk Telekom faturalı hattım için 2026 Mart ve Nisan aylarında, yurt dışına hiç çıkmadığım ve yurt dışı kullanımı yapmadığım halde faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında ücretler yansıtıldı. Bu dönemlerde sadece Fethiye Faralya bölgesinde bulundum, ülke dışına çıkmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışına yakın bölge geçişlerinde hattın yurt dışı kullanımı gibi algılanabileceği ve tarafıma bu durumla ilgili mesaj gönderildiği söylendi. Ancak ben yurt dışında bulunmadım, herhangi bir yurt dışı paketi onayı vermedim ve bilgim dışında hattımın yurt dışı kullanımına geçirilmesini kabul etmiyorum.
2026 Mart ve Nisan ayı faturalarımda yer alan, gerçekte yapmadığım yurt dışı kullanımına ait tüm ücretlerin iptal edilmesini ve hattımda otomatik yurt dışı kullanım geçişlerinin kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
