to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Hakkari Yüksekova’da kullanıyorum. Yüksekova merkezde hattım çekmesine rağmen, ikamet ettiğim evde neredeyse hiç çekim yok. İnternet bağlantısı son derece kötü, sık sık kopuyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve hat sürekli kesiliyor. Aynı adreste kullandığımız eşimin hattında da birebir aynı sorunlar yaşanıyor.
Bu durum yaklaşık Ağustos ayından beri devam ediyor. Yaklaşık 2–3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak sorunu defalarca bildirdim. Her seferinde sistemde güncelleme yapıldığı, sorunun giderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Bulunduğum adreste çekim kalitesinin artırılması, gerekli altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet giderilmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internetimi Eylül ayında Hakkari Yüksekova’daki adresime bağlattım, ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. 200 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen ödediğim paranın karşılığı olan hızı hiçbir zaman alamıyorum. Sadece kendi cihazımda değil, eşimin telefonunda da aynı sorunlar devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Yapılan işlemler sonucunda modem değişimi gerçekleştirildi ve kısa bir süre için sorun düzelmiş gibi göründü, ancak kısa zaman içinde aynı problemler tekrar başladı. Yani modem değişimine rağmen bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunu kalıcı olarak giderilmedi.
Uzun süredir bu şekilde sorun yaşamama rağmen hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak internet hızımın istikrarlı bir şekilde taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bağlantı kopma sorununun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Bu konuya kalıcı bir çözüm üretilmezse sözleşme iptali yoluna gidebileceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımızda uzun süredir hem telefon görüşmelerinde hem de internet çekiminde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, aradığımız kişilerle sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz, internet bağlantısı da sürekli kopuyor ya da hiç bağlan...
Türk Telekom mobil hattımda hem evde hem de sokakta sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, bunun yanında konuşma ve SMS hizmetlerinde de ciddi kesintiler oluyor. Günün her saatinde, bulunduğum konum fark etmeksizin bu problemi yaşıyorum ve hattımı sağlıklı bir ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum üç tane hattımız var birisi cep magnet internet için aldık ancak yaklaşık bir yıldır evimde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Manisa ili Demirci ilçesi Bozköy’de ikamet ediyorum ve hattım evimde neredeyse hiç çekmiyor. Çekim sorunu günün her s...
Türk Telekom faturalı hattımı Hakkari Şemdinli Ortaklar bölgesinde kullanıyorum. Uzun zamandır internet çekim gücü çok zayıf olmasına rağmen, son 3 gündür şebeke tamamen kesiliyor ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor. Anlık olarak şebeke gelse bile internet bağlantısı neredeyse hiç ku...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat Boğaziçi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu adreste bulunduğum süreden beri hem telefon çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya arand...
Yorumlar