to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Paketlere Uygun Alternatif Sunulmadı
Türk Telekom mobil hattım için uzun zamandır tarafıma sunulan paket seçeneklerinden memnun değilim. Yeni sunulan ya da önerilen mobil paketlerin hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri benim kullanım ihtiyacımdan çok daha fazla olduğu için gereksiz yere yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, sadece sistemde görünen mevcut paketleri teklif edebileceklerini, bunların dışında daha uygun ya da daha düşük içerikli bir paket sunamayacaklarını söylediler. Yani ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun alternatif bir paket seçeneği sunulmadı.
Türk Telekom’dan, gerçek kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul fiyatlı ve daha düşük içerikli paket seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetler için yüksek ücret ödemek istemiyorum.
